Les bons plans pour téléphoner de l'étranger

11 juillet 2013 à 16h46
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En France, les services de VoIP sont surtout populaires pour les communications tchat/audio/vidéo entre les utilisateurs. Comparativement aux pays anglo-saxons notamment, ils sont beaucoup moins utilisés pour les services payants notamment pour passer des appels vers des lignes fixes et mobiles. Outre des tarifs très attractifs, certains de ces services ne cessent d'innover pour faciliter leur utilisation, via une connexion Wi-Fi, ou à partir de n'importe quels téléphones fixes ou mobiles. Les ténors de la VoIP mobile mettent tout en œuvre pour la rendre aussi simple que la téléphonie traditionnelle. Voici quelques exemples d'offres vraiment avantageuses.

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La VoIP mobile

Les fournisseurs de VoIP profitent à plein de l'essor des tablettes et des smartphones à travers le monde. C'est sans doute une des raisons pour lesquelles Microsoft a déboursé en 2011 la somme astronomique de 8,5 milliards de dollars pour racheter le leader mondial de la VoIP Skype (la plus importante acquisition de son histoire). Parmi les principaux acteurs, on trouve évidemment Google qui a semé un peu le trouble en supprimant les appels vocaux de Google Voice remplacé par Hangouts dans Gmail.

Pour rappel, ce dernier ne permettait plus que de passer des appels vidéo, provoquant la colère de nombreux utilisateurs. Finalement, Google a décidé de faire marche arrière et prévoit de réintégrer prochainement les appels vocaux. Dans ce secteur, la firme suédoise Rebtel est le principal concurrent de Skype. Pour ne pas nous éparpiller dans la jungle des services de VoIP mobile, nous avons choisi de nous concentrer sur les offres des deux leaders du marché Skype et Rebtel qui disposent d'un éventail de services et d'applications incomparables.

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Les utilisateurs sont encore peu nombreux à souscrire des services payants des solutions VoIP, mais elles constituent de plus en plus des parfaites alternatives aux lignes classiques. Afin d'inciter les consommateurs à franchir le cap, Rebetel et Skype par exemple fournissent des numéros que leurs clients peuvent utiliser pour appeler depuis un mobile ordinateur ou une ligne fixe sans connexion à Internet. Nous verrons que Rebtel a développé un service ingénieux qui permet de passer des appels internationaux au prix d'appels locaux. Récentes et pas toujours disponibles en France où le taux d'utilisateurs de services payants se révèle extrêmement faible, ces innovations permettant de se passer de connexion Internet pourraient à terme devenir très populaires.

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Skype To Go

Le leader du marché demeure un excellent choix pour téléphoner à bas prix depuis l'étranger. Son éventail d'applications pour les terminaux mobiles (Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone, Kindle Fire HD, PlayStation Vita), les ordinateurs (Mac, Linux, Windows), certains téléphones fixes et même les téléviseurs constitue un énorme atout. Non seulement de nombreux utilisateurs sont déjà familiarisés avec l'environnement de Skype, mais ses applications sont particulièrement simples et agréables à utiliser.

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Pour passer des appels avec Skype de façon complètement transparente pour vos contacts, il est possible d'afficher votre propre numéro de mobile, au lieu de votre pseudo. Il suffit de se connecter à votre compte sur le site Web de Skype et de cliquer dans la case « N° de l'appelant ». Une fois que vous avez indiqué votre numéro de téléphone portable au format international (+336xxxxxxxx), vous recevez un SMS avec un code à indiquer ensuite dans votre compte pour l'activer.

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Avec Skype To Go, la firme permet à ses abonnés de passer des appels partout dans le monde depuis n'importe quelle ligne fixe ou mobile sans la moindre connexion à Internet. Ce service est disponible dans 24 pays, dont la France (étrangement, le Canada n'en fait par partie). Deux types d'abonnement sont proposés avec une durée de validité de 3 à 12 mois pour 17,94 et 59,80 €. Pour acheter un numéro Skype, il faut se rendre sur votre compte en ligne et cliquez sur « Numéro Skype » puis suivre les étapes. Il est possible de choisir parmi différents indicatifs régionaux dans son pays de résidence. Le numéro est valable dans le monde entier, et vous pouvez passer et recevoir des appels exactement comme avec une ligne traditionnelle.

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Tarifs des appels internationaux de Skype

Difficile de comparer tous les tarifs des services de VoIP mobile tant ils sont nombreux, et peuvent varier en fonction des pays et selon si les appels concernent des mobiles ou des fixes. De manière générale, les tarifs des appels internationaux Skype sont souvent parmi les moins chers notamment aux USA, au Canada, et au Mexique. Deux types d'offres sont proposés : l'achat de crédits ou des abonnements. Avec les crédits, vous payez au fur et à mesure (décompte à la minute, et non à la seconde) en fonction des tarifs proposés par Skype dans le pays concerné. Les crédits n'ont pas de date d'expiration, mais ils sont moins avantageux que les abonnements.

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Les formules d'abonnements mensuels se déclinent par paliers de 60, 120, et 400 minutes avec des tarifs dégressifs. Il est également possible de souscrire à un abonnement illimité pour un pays en particulier (5,74 €/mois aux États-Unis par exemple) ou pour le monde entier. Pour 12,06 €/mois, ce dernier inclut les appels vers et depuis les téléphones fixes de 65 pays. À noter qu'il est également possible d'appeler les mobiles depuis 8 de ces destinations, dont les États-Unis, la Thaïlande, le Canada, ou encore la Chine.

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Si vous voyagez souvent, un compte premium possède quelques avantages non négligeables. Pour 4,01 €/mois, vous bénéficiez des appels illimités depuis et vers les fixes de 38 pays, et les mobiles pour quatre d'entre eux : États-Unis, Canada, Hong Kong, et Singapour.

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Rebtel

Au fil des années, Rebtel est devenu de plus en plus populaire et se place comme le principal concurrent de Skype. La firme suédoise propose des applications particulièrement pointues pour les plateformes mobiles (Android, iOS, et Windows Phone), et les PC Windows. Lorsque vous passez un appel, le prix de la communication s'affiche automatiquement en fonction des tarifs dans les différents pays. Vous pouvez également inviter la personne à communiquer gratuitement avec vous en lui envoyant un SMS lui proposant de l'installer. En Wi-Fi, les communications entre utilisateurs enregistrés sont ensuite gratuites. Un onglet « Gratuit »permet de visualiser les contacts enregistrés sur le service.

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Comme Skype, Rebtel permet de téléphoner depuis un fixe ou un mobile sans connexion Wi-Fi. En téléchargeant l'application sur un smartphone par exemple, le service vous demande votre numéro de téléphone et votre code PIN. Il vous fournit alors automatiquement un numéro de téléphone local (ex : 017490xxxx) et un code PIN Rebtel qui vous est envoyé par SMS (par email si vous passez par un ordinateur ou une tablette). Cette procédure va vous permettre de bénéficier d'une astuce assez ingénieuse pour téléphoner vers ou depuis l'étranger au prix de communications locales depuis un smartphone, un téléphone fixe, etc.

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Pour paramétrer les numéros internationaux, il faut se rendre sur le site de Rebtel et se connecter à son compte. Cliquez sur le menu « Mon Rebtel » puis sur « Ajouter Contact ». Saisissez le nom, l'adresse email et le numéro au format international des contacts que vous souhaitez appeler : le service crée alors un numéro Rebtel local pour chacun d'entre eux que vous devrez utiliser (les numéros vous sont envoyés par SMS/email). Pour appeler vos contacts français depuis l'étranger, il faut donc les enregistrer un à un au format international (+33 ou 0033).

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En composant le numéro Rebtel au lieu du numéro international depuis n'importe quel téléphone fixe ou mobile, vous payez le prix d'un appel local (gratuit avec un forfait voix illimité), et au tarif de Rebtel pour la partie internationale. Ce système est supporté dans 50 pays : l'appel transite en local vers Rebtel qui se charge ensuite de la partie internationale via Internet. Il est donc possible d'utiliser n'importe quel type de téléphone. Avec les applications Android/iOS/PC, un pop-up s'affiche à l'écran pour choisir d'utiliser les minutes locales (si elles sont disponibles), ou la connexion Wi-Fi ou 3G. Bien que les tarifs de Rebtel aient tendance à augmenter depuis deux ans, ils demeurent souvent parmi les plus bas du marché.

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Tarifs des appels internationaux de Rebtel

Rebtel propose des tarifs compétitifs dans 196 destinations. Outre l'affichage automatique des prix à la minute lorsque vous tapez un numéro via l'application, il est possible de les visualiser sur son site. Aux États-Unis par exemple, la minute vers les lignes fixes/mobiles revient à 0,012 € (contre 2,2 €/min. avec un crédit Skype). Les prix entre les deux leaders du marché sont toutefois difficilement comparables, car Skype propose notamment des abonnements illimités beaucoup plus avantageux que les crédits/minutes.

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Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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