Problemes courants , solutions pour SP1 [Merci Dragon-Noir :jap:]
1] Procédure recommandée avant installation du service Pack.
La première chose à faire, c’est de vérifier sur le site du fabriquant de votre matériel si il n’y a pas une procédure recommandée à faire avant l’installation et si il ne serait pas nécessaire de télécharger des pilotes compatibles Vista SP1.
Dans certains cas, il est recommandé de faire une mise à jour du bios, d’installer les derniers pilotes graphique/audio avant l’installation du Service Pack, il est aussi nécessaire dans certain cas de désactiver l’antivirus vois complètement le désinstaller.
Il est aussi important de débrancher tous les périphériques connectés au portable ou pc de bureau afin d’éviter un problème matériel lors de l’installation du SP1.
on vous recommande chaudement de faire une sauvegarde de vos données au cas ou l’ordinateur ne redémarrerais plus convenablement et ou une réinstallation à l’état d’use serait nécessaire !
Une fois c’est recommandation suivie nous vous proposons de télécharger le Service Pack 1 au complet via ce lien : tinyurl.com…
Procédure pour installer le Service Pack 1 de Vista sur des machines de type OEM.
Il ya un certain nombre de problèmes sur les Ordinateurs Portables du type OEM de marque (Acer, HP, Packard Bell, .), ces ordinateurs OEM ont un Windows Vista modifié par les intégrateurs afin que la licence ne soit exploitable que sur l’ordinateur que vous avez acheté, ils modifient aussi l’état du système et ajoute divers soft qui peuvent impacté l’installation du Service Pack 1 de Windows.
Voici donc une première procédure regroupant un certain nombre de problème que beaucoup d’utilisateurs rencontrent lors de l’installation du Service Pack 1 pour Vista.
Ordinateur HP
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Certains modèle d’ordinateur HP nécessite une mise à jour du bios, matériel ou autres.
Afin de vérifier si votre ordinateur fait partie de ce lot, il faut vous rendre sur le site de HP et de chercher après votre modèle afin de savoir quelles sont les manipulations à faire avant l’installation du SP1 de Windows Vista.
Site de HP : « www.hp.com… »
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pc portables HP
h10025.www1.hp.com…
pc de bureau HP
h10025.www1.hp.com…
Ordinateur Fujitsu Siemens[spoiler]
Nous sommes informés d’un problème lors de l’installation de Windows Vista SP1.
Il ya un problème avec les pilotes pour les Turion et les systèmes à base de processeur Athlon64.
Au cours de Vista SP1 Update (KB9366330) et de la « phase 3 » du processus de mise à jour SP1 le système n’est plus réactif, après plusieurs heures un écran “Blue Screens” peut arriver.
Nous recommandons à tous les clients touchés, d’être patient avec l’installation de Microsoft Vista SP1 jusqu’à ce que le Patch CPU soit intégrer dans le SP1 ou une nouvelle version du BIOS de votre périphérique soit disponible sur « support.fujitsu-siemens.com… ».
Système visé :
- AMILO La1703 avec simple core CPU (Turion, Athlon 64)
Version du BIOS: jusqu’à 8.6 (Janvier 2008)
système non touché par ce problème :
Pas affecté les systèmes
- AMILO La1703 avec dual core CPU (Turion X2)
Vous trouverez les dernières informations concernant ce problème sur notre FAQ Trucs et Astuces « support.fujitsu-siemens.com… »[/spoiler]
2] Installation du SP1.
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- Redémarrer l’ordinateur en mode sans échec, le plus souvent en appuyant sur F8 au démarrage du pc ou Fn + F8 sur certains portables.
- Démarrer l’installation du SP1 que vous avez préalablement téléchargé et sauvé sur votre bureau.
- L’installation du SP1 devrait prendre en moyenne 1heure dans le meilleur des cas.
- Une fois l’installation finie l’ordinateur devrait redémarrer et vous devriez avoir la possibilité de rentrer sur votre session Windows Vista
Attention toute fois, certain utilisateur utilisant l’antivirus BitDefender on empêche le redémarrage du pc, sur le site Bitdefender il est recommande de faire la mise à jour gratuite vers la version 2008 si vous possédez une version 10 car cette version n’est pas compatible Windows Vista SP1.
Chez certains clients la version 2008 pose aussi des problèmes et nous devons conseiller au client de passer à autre chose comme antivirus.[/spoiler]
3] Problèmes de son / carte audio Realtek après installation du Service Pack 1.
[spoiler]Si vous avez un problème de son après installation du sp1, c’est que vous avez probablement une carte son a base de Real tek.
Voici le lien pour la dernière version du pilote son (pilote mis a jour environ 1x par mois).
Apres installation du pilote, vous devrez peu être reconfiguré la carte audio (configuration des sorties haut-parleur, micro, stéréo, 5.1, etc.)
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4] Problème d’affichages Graphique après installation du Service Pack 1.
[spoiler]Si vous avez un problème d’affichage, vérifier sur le site du fabriquant si il y a un nouveau pilote compatible Vista SP1
Le problème se pose actuellement avec des cartes Intel (carte et Nvidia)
Attention, si votre ordinateur est un portable il faut allez vérifier si des drivers pour la carte graphique sont disponible sur le site du constructeur, car Nvidia ne fournit pas forcement via leur site les drivers pour les cartes graphiques intégrées.[/spoiler]
5] Problème de langue après installation du Service Pack 1.
[spoiler]Si vous avez un problème de langue, (ce service pack ne peu s’installer que sur une version FR, EN, DE, SP ou JP) c’est que vous disposez d’une édition intégrale et que vous avez installé des packs de langue qui ne sont pas pris en charge par cette version du sp1
Désinstaller ces packs de langue via le panneau ajout et suppressions de programmes, ou attendez quelques jours pour la sortie de la version 36 langue du sp1 qui s’installera sur n’importe quelle langues (Service Pack 1 Global languages).[/spoiler]
6] Impossible de redémarrer l’ordinateur après installation du SP1.
[spoiler]S’il vous est il impossible d’accéder à votre bureau après installation du Service Pack 1 de Vista il y a deux solutions possibles.
- Si vous possédez un dvd de vista, démarrer dessus et essayer de réparer votre installation de Vista dans certain cas cela fonction dans d’autre non.
- Dans le cas ou vous n’avez pas de CD/DVD Vista mais uniquement des Medias de restaurations, il faudra réinstaller le système ou de désinstaller le service Pack 1 si cella est possible.
Comment désinstaller le Service Pack 1 de Vista : support.microsoft.com…[/spoiler]
7] L’installation du Service Pack 1 bloque après 100% de l’installation.
support.microsoft.com…
8] Liens vers la base de connaissance Microsoft lié aux problèmes d’installation avant/pendant/après installation du Service Pack 1
support.microsoft.com…
9] Si rien ne va.:pfff:
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Si le problème n’est pas solutionné par l’une de ces catégories, veuillez faire appel au service de support online mentionné ci-haut avec le plus de détail possible concernant votre ordinateur Portable/Bureau afin que nous puissions aiguiller nos recherches afin de vous recontacter dès qu’un agent sera disponible.
- Marque de l’ordinateur.
- Message d’erreur avant ou après ou pendant l’installation du SP1.
- Tranches Horaires auxquels vous êtes susceptible d’être contacté par le support.
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