Probleme avec windows installer

Matériel informatique
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[B][bonjour a vous tous.je suis novice et excuser moi d avance pour mes erreurs.
voila j essaye d installer un logiciel et on me repond: -
-impossible d acceder au service windows installer.ceci peut se produirez si windows est en mode sans echecCOLOR=red]

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voila j ais installer windows installer mais toujours la meme reponse

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[B][quote=“Compte supprimé”]
voila j ais installer windows installer mais toujours la meme reponse

[/quote]
impossible d installer

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ton windows est a jour?
tes sous lequel?xp?
ta les service pack?

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windows xp sp2