Plantage Sapphire HD3870 "bleue" neuve

vTrl · Mars 17, 2008, 12:48

Bonjour, je viens réquisitionner votre aide, j’ai un léger problème avec ma 3870 “bleue” Sapphire (o//) non pas au sujet du ventilo (qui bizarrement ne carbure pas à fond comme chez d’autres) mais au niveau de l’affichage. En effet, dès le boot, que ce soit dans le bios ou sous windows, j’ai un affichage corrompu, avec pas mal d’artefacts, faudra que jpense à prendre une photo du machin. Bref, comme si la carte chauffait, alors qu’en pratique la carte n’est pas chaude dutout.

Et encore, ça commence à devenir de plus en plus difficile de booter sous windows, et si tant est que j’y arrive, j’ai régulièrement des petits passages au noir avec plantage des catalysts ainsi que des beaux plantages définitifs nécessitant un reboot obligatoire pour s’en dépêtrer.

J’ai (presque) tout essayer au niveau bios, que ce soit laisser tomber l’o/c de mon c2d, augmenter le bus pci-express, la tension, rien à faire, elle ne veut rien savoir. Alors que ma bonne vieille X800GTO² marche parfaitement, elle.

Je m’en remets donc à votre science, ayant parcourut le forum sapphire et quelques autres sans avoir pu trouver de solution fiable. Ca m’emmerde d’autant plus que Cdiscount me l’a renvoyé hier matin après 1 mois et demi de SAV pour une copine à elle qui empêchait mon pc de booter dès le déballage…

A noter que lorsque j’arrive à booter en mode sans échec et que je vire les pilotes, j’arrive ensuite à booter sous windows normalement (j’y suis actuellement alors que mes deux précédents messages ont été envoyés alors que j’avais remis ma X800GTO²).

J’ai fait quelques photos des bugs dans le post & le bios ainsi que sous l’écran d’accueil de vista :

Je viens de tenter d’installer les catalysts 7.12, 8.1 et 8.2 mais tous me donnent les mêmes résultats : quasi impossibilité de booter normalement sous windows, et lorsque j’y arrive, le pc plante, écran noir et rien à faire. Quand je désinstalle les pilotes en mode sans échec et que je boot normalement sous windows, dès que je souhaites installer des pilotes, il finit par planter sur un écran noir une fois l’installation presque achevée.

J’ai tenter d’installer xp pro sur un autre hdd et l’installation plante dès la 2° étape, cad après formatage et copie des fichiers d’installations, à l’interface graphique d’installation lorsque la souris devient opérationnelle.

Que faire d’autre?

Une chance que ce soit mon Hiper qui flanche?

Ma config au cas où :
c2d 6420 @ 3.36
2x1go ballistix 6400c4
gigabyte ga-965p ds3
hiper 580W
Vista 64bits
Catalysts 8.3

Merci d’avance.

sl_sh · Mars 17, 2008, 1:02

:hello:
j’ai exactement les même symptômes sur ma vielle config avec ma 6800gt, si je met une autre carte sa marche mais avec la 6800 impossible de booter et quand j’y arrive j’ai le meme style d’affichage que toi avant que sa plante .

je crains que cela soit due a ta carte , tu vas pouvoir la renvoyer je pense :neutre:
et sa m’inquiete un peu ton histoire j’ai maintenant une sphire bleue ,moi aussi :arf:

vTrl · Mars 17, 2008, 1:06

Elle est comme ça depuis l’ouverture, donc bon… Une idée si c’est éventuellement possible de faire jouer le délais de rétractation vu que c’est un article neuf renvoyé par cdiscount et reçu samedi matin?

mongonzo · Mars 17, 2008, 1:16

Cdisount :pfff: ! Tu vas galérer avec le SAV car ils sont connus pour être pourris à ce niveau là.
Bonne chance.

vTrl · Mars 17, 2008, 1:27

Je sais, ils m’ont gardé la première 1 mois et demi -_-.
Bon, je tente la rétractation, on verra bien.

slippers · Mars 17, 2008, 1:50

A tu bien supprimé les ancien pilote de ta carte graphique? Tu as fait tourner Ccleaner?

Kuban · Mars 17, 2008, 2:19

Carte graphique cuite je pense :neutre:

Essayes sur un autre PC : si même symptomes => carte HS :neutre:

vTrl · Mars 17, 2008, 7:01

Ui, rien à faire et de toute façon le problème persiste hors windows :/.

Kuban >> Manque de bol, avec mon taf j’ai même pas le temps de passer chez mon chinois la tester. Jla renvoie à Cdiscount.

sl_sh · Mars 17, 2008, 7:15

je crois que le delai de rétractation ne s’applique qu’a l’achat , dans ton cas toi tu as deja accepter ce matos depuis longtemps et ce n’est qu’un retour sav :neutre:
par contre tu peu jouer la dessus et essayer qu’il te remplace ta carte par une neuve pour ne pas attendre encore des semaines .
bonne chance

vTrl · Mars 17, 2008, 8:46

Ben sur leur site, c’est passé comme une nouvelle commande, donc je ne sais pas vraiment quoi faire -_-.
Le service client en ligne m’accepte le retour du colis comme une rétractation, je leur ai spécifié par courrier qu’il s’agit d’un retour sav, jpense que ça devrait suffire.

_jordi_55 · Mars 17, 2008, 10:23

ne chercher pas midi à 14H, si il y a déjà des artéfacts dans le bios alors sous windows c’est normal que ça soit encore pire…

essaye voir de regarder ta carte graphique à la loupe, pour voir si il n’y aurait pas une petite résistance qui seras cassé ou autre, si c’est le cas ben tu es très mal :o(

vTrl · Mars 18, 2008, 7:05

Elle est parfaitement neuve, aucun signe extérieur de dommage, et je le répète, sans pilotes elle fonctionne parfaitement sous windows…

nitsuj · Mai 31, 2008, 4:37

installe les pilotes du site sapphire et prend bien la bonne version de ta carte …

les drivers sapphire sont optimmisés pour leurs cartes y parait
les drivers ati de base peuvent causer des plantages sur certaines config . (chez toi je dirais
le chipset p965 …)

chez moi c des blue screen en charge avec les ATI et tout mmarche impec avec les sapphire

pour changer : telecharge ici : www.sapphiretech.com…
désinstalle TOUS les anciens pilotes
reboot
installe les pilotes sapphire !