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Impossible de réinitialiser mon pc sous windows 10 !

Bonjour,
Il y’a deux jours j’ai tenté de réinitialiser mon PC sur Windows 10 afin de repartir sur une install propre, je n’ai aucun virus rien, c’est juste par pure choix.

Alors je me dirige vers le menu paramètre puis lance une réinitialisation et à ma grande surprise une erreur disant “aucune modification n’a été apporté” je ressaye donc, la même chose, je décide donc de changer de méthode et de passer en mode sans échec mais même problème, j’ai cherché sur Internet et aucune réponse n’est apportée à ce problème, c’est pourquoi je recherche quelqu’un qui pourrait m’aider !

Petite précision : Mon PC n’est pas Windows 10 de base il était sous Windows 7, j’avais déjà effectué une réinitialisation mais cette fois à cause d’un virus.
Ci dessous une photo du message indiqué :

[Photo supprimée]

HDD - 1To
OS : Win 10

Si besoin de plus d’info (config etc…) demandez moi !

Merci

Bonjour.

la console Winre est peut être altérée.

Appuyer sur les touches WINDOWS et X
Sur le menu qui va s’afficher à gauche => Invite de commandes (admin)

Puis taper reagentc /info (touche Entrée)

faire une saisie écran.
Edité le 08/02/2017 à 21:18

Bonjour

J’ai exactement le même problème, et je n’ai à ce jour trouvé aucune solution qui fonctionne. J’ai entrée la commande que vous indiquez et ceci m’apparaît :

[Photo supprimée]

Le même problème et j’ai ça comme résultat mais je ne sais pas comment l’interpréter