Commentaires : L'UFC-Que Choisir porte plainte contre Nintendo pour "obsolescence programmée" des manettes Switch

Malgré de nombreuses plaintes de la part des utilisateurs, l’entreprise nippone n’a pas modifié la conception de ses manettes pour Switch, dénonce l’association française.

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Autant j’adore Nintendo autant je trouve que sur ce sujet ils n’assurent vraiment pas.
Officialiser la réparation gratuite serait déjà un premier pas (dans les faits ils le font déjà mais sans l’officialiser pour limiter leurs frais…).

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Je ne pense pas qu’il s’agisse d’une obsolescence programmée, dans la mesure où les manettes se sont révélées très rapidement défectueuses, voire même quelquefois dès l’achat de la console.
Il s’agit d’un défaut de conception, que Nintendo refuse d’assumer.
L’angle d’attaque de l’association est inutilement compliqué.

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Les Joincon étant détachable, il serait pourtant aisé de mettre une nouvelle version compatible avec le parc de switch actuelle et ayant un correctif MECANIQUE. Ce que j’ai vraiment du mal à comprendre c’est le cas de la Swich lite pour laquelle ils n’ont pas rectifié le tir alors qu’elle est sortie bien après la première version et n’est pas réparable sans se priver de la console !

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c’est mérité.

À bah il manquerait plus que les “joincon” ne soit pas détachable après lavage hein…

C’est juste le résultat d’une étude cout-risque/bénéfice.
Le cout de re-conception et mise à jour doit être très supérieur au cout du bad buzz et du remplacement des pièces défectueuses, même pour la light.
Je pense que la proportion de consoles touchées doit être faible (je dis bien proportion, pas en nombre), ce qui expliquerait leur manque de réaction.

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c’est dans l’article, la proportion n’est faible: 65% après 1 an

Je pensais pareil à la base, mais l’article m’a convaincu. En maintenant depuis plusieurs années un mécanisme qu’ils savent défectueux, ils passent du défaut de conception à l’obsolescence programmée.

Errare humanum est, perseverare diabolicum

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Je ne suis pas étonné, Nintendo s’est toujours gavé sur le dos de ses fans et des casuals …

ca leur coûte pratiquement rien de mettre a jour leur design. Compare a d’autre business ou il faut passer par la case re-test EMC et certifications c’est juste incompréhensible.
Les companies Japonaises ont la réputations d’utiliser leur system qualité ultra complexe (et chiant) peut etre que la mise a jour est en cour mais les ingenieurs croule sous la paperasse

65% de utilisateurs ayant un problème l’ont eu avant 1 an. Ce n’est pas la même chose! :smiley:
Il serait intéressant de faire un sondage!
A la maison, il y a 3 switchs depuis 1.5 an à 6 mois, aucune avec la dérive (touchons du bois!). Chez mes voisins et leurs gosses, 5 consoles dont une avec le problème sur un joycon et quasi en sortie de boite.

Je pense que ça coute cher: changement de design du boitier pour l’étanchéité à la poussière, redesign du composant, mise à jour du process industriel et des chaines de montage (un vrai système fiable n’utilisant pas de piste carbone non protégée est beaucoup plus volumineux), et tout ça sans compter le cout de production probablement plus important. Par expérience, je dirais que ça coute entre 1 et 10 millions d’euros… Reste à voir l’amortissement et quelles sont les projections de vente avec ou sans la correction. Si une nouvelle génération arrive (ce qui semble être le cas selon les rumeurs), ils n’ont aucun intérêt à changer quoique ce soit.
Par contre je ne sais pas du tout ce que « coute » la dégradation de l’image de Nintendo. Et je pense que Que Choisir veut tenter d’appuyer la dessus pour pousser Nintendo à régir dans le bon sens pour les consommateurs.

Les manettes de Wii ont eu le même problème, les PS Vita et dérivés aussi. Ce genre de technique pour les joysticks n’est pas fiable mais extrêmement peu couteuses et « réparable » en quelques secondes par un simple nettoyage à l’alcool. C’est pour ça que c’est toujours utilisé partout. Difficile de dire si ils ont vraiment trop tiré sur la corde.

Je peut te dire que je fait ca tous les jours et ca coute pas des millons d’euro!

Pourquoi pas, fait comme moi à la grosse louche une estimation: 4 moules (au moins) * le nombre de chaînes(4 x 5000€ x 2?), 2 PCBs (ou 1 seul si il est symétrique dans les 2 manettes, je ne sais pas, je n’est pas démonté, … 5000€), mise à jour de chaine (montage d’un composant supplémentaire 50000€), validation nouveaux composants, surcout de chaque console (1€?) * quelques millions d’exemplaires (probablement le cout le plus important, et de loin 1000000 x 1 €)…

Donc au final ce ne serait pas de la malhonnêteté mais de l’incompétence.

Tout de même malheureux qu’il faille se passer de la « manette » principale de la console pour la préserver en priviligiant la manette Pro voire une manette tiers de qualité de type 8bitdo.

ça m’étonnerai que ça soit de l’obsolescence, Nintendo comme les autres font leur bénefices non pas avec la console ou la manette mais avec la vente des jeux, ça a toulours été comme ça…

65% après 1 an.

Je pensais que ça n’arrivait qu’aux autres. Car je n’avais pas de problème les 2 premières années.

100% après 3 ans. <-J’en fais partie.

Regardez sous les joycons, il y a une membrane qui se soulève. Toute la poussière y entre facilement. Cela explique tout ! Ce n’est pas normal d’avoir mis une membrane souple comme ça et qui se soulève.