Adobe reader ne sort pas tous les fichiers

bonjour;j’ai un petit souci avec (pourtant) la dernière version d’adobe reader qu’il me faut absolument pour pouvoir visionner et télécharger les factures de mon opérateur"estvideo";or il sort une page blanche! sans cela je n’ai pas de problème pour ouvrir tous mes fichiers pdf; je précise que j’ai aussi un problème pour payer une compagnie d’aviation(la page ne sort pas);je travaille sur mac os x 10.7.5;ça doit être spécifique a quelque chose,mais quoi?merci d’avance pour votre réponse;cordialement

svp!! personne n’a une petite idée?

:frowning: sos!! personne ne veut me répondre? est ce si compliqué a résoudre? ou alors personne de compétent? moi je suis nulle dans ce domaine ;je dois essayer dans un autre forum?