Windows 10 bloqué sur page de configuration au démarrage

Bonjour, :hello:

Un ami a migré vers Windows 10, son pc a redémarré et au redémarrage il bloque sur une page de configuration et le clavier et la souris ne fonctionnent plus. Il a déjà essayé de résoudre le problème en débranchant le clavier et la souris mais rien n’y fait.

Merci pour vos éclaircissements. :jap:

fort possible qu’un logiciel qui démarre avec ton ancien Windows qui cause problème
pas évidant ,sur quel endroit au juste que cela plante
Edité le 21/09/2015 à 00:44

Bonsoir Stephane Master,

Il ne m’a pas donné de précision, juste qu’il est bloqué sur la page de configuration.

quil debranche tous ce qui est brancher en usb ,sauf le clavier-souri

Je lui ai dit de le faire, il va me dire quoi.