Souris filaire hp x500 non reconnue

Bonjour

jai un ordi portable ma souris hp x500 filaire n’est pas reconnue.
problème de pilote ? mon port usb pourtant fonctionne

merci de votre aide.

Bonjour

quelqu’un peut il m’aider car c’est urgent

quand je telecharge pilote via site hp de ma souris l’installation bloque en cours de route et ne se finalise pas. mes ports usb pourtant fonctionbent et cest la 2e souris hpx500 qui ne fonctionne pas dinc le souci vient de mon ordi
jai Windows 8 64 bit et Firefox

merci de votre aide

si tu télécharge les bon drivers, je vois pas se qui peut poser problème, met toi sur un port usb 2.0 si tu en n’a un car le 3.0 peut parfois posé soucis
fait un tour dans la rubrique "périphérique " de ton windows 8, pour voir si il y’a un soucis