Problèmes de ralentissement puis d'écran bleu suite à réinstallation

Matériel informatique
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Bonjour,

Je me tourne vers vous pour avoir des conseils suite à des problèmes de ralentissement, puis de redémarrages intempestifs et pour finir d’écran bleu avec message d’erreur… suite à la réinstallation de mon ordi.

Dans l’ordre :
1) Configuration

  • Boitier Cooler Master CM 690 II Version 2
  • Carte mère Gigabyte GA-890GPA-UD3H
  • Carte graphique AMD Radeon HD 7870
  • Processeur : AMD Athlon II X2 255 Processor 3100 MHz
  • Mémoire vive : Corsair Xms3 DDR3 2 x 4Go et 2 x 8Go donc 12Go en tout
  • Alimentation Corsaire CX500
  • SSD SAMSUNG 850 EVO - 120 Go (pour la partition C)
  • Disque dur Seagate Barracuda 7200.12 1To (pour la partition D)
  • Disque dur Seagate Barracuda 7200.12 2To (pour l’actuelle partition F et futurement partition D quand tout sera transféré)
  • Système d’exploitation Seven 64bits
  • Ecran Samsung SyncMaster S24B350 (24 pouces)

J’ai cette configuration depuis au moins 3 ans si ce n’est pas 5 ans pour certains composants… sauf :

  • la carte graphique achetée en 2013 (j’étais venue vous voir pour ça la dernière fois)
  • le SSD acheté en début d’année
  • le DD de 2To acheté là récemment car problème de ralentissement et je pensais que ça venait de mon DD1To qui commençait à fatiguer…

2) Explication du problème
En début d’année j’ai acheté un SSD pour y mettre la partition Windows ©, en laissant tout le reste (installation logiciels et données persos : documents, images, musiques, vidéos…) dans le DD 1To (D).

J’ai bien formaté mon DD 1To, j’ai bien laissé que le SSD au moment de l’installation de Windows 7, j’ai bien branché mon DD 1To qu’après, je suis bien allée gérer les différentes partitions dans « Gestion de disques », j’ai bien installé les différents drivers et j’ai bien installé mes logiciels et données comme d’habitude.
Durant 5 mois, aucun souci, tout fonctionne très bien et depuis peu j’ai observé des ralentissements inhabituels, des plantages quand je lance un simple logiciel et plus ça allait, plus ça ralentissait/plantait pour rien? Ça a commençait depuis la mise à jour de ITunes (la 12…), mais est-ce une simple coïncidence ? Allez savoir?
J’ai donc pensé que mon DD 1To commençait à se faire vieux, puisque c’est l’une des pièces les plus anciennes de ma config?, j’en ai donc acheté un de 2To.

Tout est à déplacer/réinstaller, mais bon pas de perte de données (toutes les données du DD sont accessibles), il ne s’agissait que d’une manip? de quelques heures grand max.
Le problème, c’est qu’au moment du transfert de données de D (DD1To) à F (DD2To) ça plantait en continue, jusqu’à me faire planter mon SSD que je n’arrivais même plus à formater !!!
J’ai donc renvoyé mon SSD en SAV et une semaine plus tard il était comme neuf, prêt à se faire réinstaller Windows 7.

Là voilà ça y ait, nous y sommes, j’ai un SSD tout neuf (peut être que c’était lui qui faisait planter ? me disais-je?), j’ai mes 2 DD prêts à l’emploi (mais pas encore branchés), j’ai donc installé Windows 7 sur mon SSD, j’ai branché mes 2 DD, je suis allée gérer les partitions dans « Gestions de disques » et puis j’ai commencé à faire des transferts de données.

Les transferts se sont faits de manière hachée puisque l’ordi plantait toutes les 20 minutes, avec écran bleu, message d’erreur etc. mais toutes les données sont enfin dans F (DD2To). J’ai installé les pilotes de ma carte mère via le CD d’installation et là j’attends vos précieux conseils pour savoir ce qui plante dans ma config, sûrement quelque chose que je n’aurais pas vu ou pas fait… je ne sais plus quoi faire… Et comme j’aimerais partir en vacances l’esprit tranquille…
Merci d’avance à tous ceux qui auront eu le courage de me lire et d’essayer de m’aider.

Voici un screenshot de l’écran bleu qui m?apparaît toutes les 20 minutes que je fasse ou non quelque chose sur l’ordi :
http://img11.hostingpics.net/pics/170265Messagederreur.jpg

Et voilà un screenshot de mes partitions :
http://img11.hostingpics.net/pics/766288Gestiondisques.jpg
Edité le 05/08/2015 à 11:39

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Salut.

Raté, 24 go :ane:

Et pour info, le max admissible sur cette mobale (j’ai la même sur mon 2eme PC), c’est 16 go max.
Possible que cela vienne de là.

Sinon, as-tu réalisé un memtest pour vérifier cette dernière ?
Edité le 05/08/2015 à 14:37

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Alors pourquoi quand je vais dans “Panneau de configuration/Système”, il est noté 12Go de RAM?

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C’est peut-être de là que vient le problème s’il n’y a qu’un banc de RAM détecté, composé d’une de 4Go et d’une de 8Go.
Essaie de ne garder que les barrettes de 8Go sur deux emplacements de même couleur (voir la doc page 16)

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+1, enlève les barrettes de 4go, elles ne servent à rien du coup.

Pour les 12go, comme le dit frr, il semble qu’un banc n’est pas détecté. Et à priori, un banc ou il y a une barrette de 4go.
Edité le 05/08/2015 à 17:48

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J’ai 2 barrettes de capacité 8Go mais il y a 2 barrettes de 4Go chacune (et c’est noté sur la barrette), idem pour les 2 barrettes de capacité 4Go, qui sont en fait 2 barrettes de 2Go chacune…
J’ai toujours calculé comme ça ma RAM. Et en effet, quand je ne mets qu’une seule barrette de “capacité 8Go” il n’y a que 4Go de mémoire installée qui apparaît dans “Panneau de configuration/Système”.

Cette config’ je l’ai depuis au moins 3 ans sans soucis jusqu’à dernièrement, donc s’il y avait eu un problème au niveau de ma RAM ça aurait plantait depuis longtemps, non? Ou peut être que l’une de mes barrettes commence à fatiguer mais alors pourquoi quand je mets 2 barrettes de capacité 8Go (2x4Go) de la config’ de mon copain, des barrettes toutes neuves, j’ai toujours le même problème? Pour moi, ça ne vient pas de là, mais j’attends vos conseils.

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Une barrette de ram ça peut lâchée du jour au lendemain et du coup créer des blues screens et autres plantages.

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D’aaacccooorrrddds, je comprends mieux.
Ta première description était éronée

d’où l’incompréhension :icon_biggrin:

Donc tu as en réalité:
2x4 go + 2x2 go, soit 12go total.

Bref, passons.
Des barrettes de ram peuvent s’user, et même si elles sont neuves, rien ne dit qu’elles ne vont pas lâcher 2-3 semaines après, voir plus, voir moins.

Pour être sûr que cela ne viens pas de la ram, plusieur chose à faire.
Tester chaque barrettes de ram une par une. Si tu dis qu’en laissant juste les 8 go, ça plante, il est possible qu’une ou les deux soit hs.

Pour le savoir, comme je l’ai dis dans mon premier post, réalise un memtest avec 1 seule barrette à chaque fois, pendant 2-3 passes minimum. Si tu as des erreurs pendant le test, la barrette est HS.

Autre chose. Test avec une même barrette dans chaque ports pour vérifier qu’il n’y en ai pas un de défectueux.

:jap:
Edité le 05/08/2015 à 18:04

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Parce des barrettes de ram DDR3 ne sont pas forcément identiques,il peut y avoir des différences de timings/voltage/fréquence et ça peut suffire à causer un problème,une ram qui fonctionne très bien sur une carte mère peut poser problème sur une autre :neutre:

Mais si c’est exactement le même problème avec deux kits de ram différents,j’aurais tendance à incriminer la carte mère :confused:

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Oui désolée je suis tellement dedans que je n’ai pas été assez claire. ^^’

Alors j’ai testé de démarrer l’ordi avec une barrette et ça en changeant de port à chaque fois : tout fonctionne sauf qu’encore une fois au bout de 20 minutes ça redémarre… Ça le fait avec une ou deux barrettes que ce soit sur un couple de port ou un autre…

En effet, je crois de plus en plus que c’est ma bonne vieille carte mère qui doit commencer à fatiguer… Elle a dans les 5 ans je pense.
Mais comment être sûre que c’est elle et pas mon processeur? Puisqu’en éliminant tous les autres composants (SSD neuf, DD neuf, barrettes de mémoire opérationnelles, carte graphique quasi neuve…) il ne reste plus que le couple carte mère/processeur…

Bon ben je crois qu’à mon retour de congé je vais devoir sortir 100€ pour un nouveau composant…

Merci pour votre aide. :slight_smile:

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Peut être un soucis de température.

Tu peux nous donner les divers temps ?

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Ce qui est intriguant,c’est ce plantage systématique au bout de 20 minutes :etonne2:

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Ah oui tiens, niveau températures, ça donne quoi ?

IDLE et en charge.

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Alors ce matin au réveil (oui mes pensées vont toutes vers mon ordi de bon matin…), j’ai regardé la température via le bios : 30° pour le système et 30° pour le CPU.
J’ai installé CPUID Hardware Monitor pour voir la température des différents composants à différents moments :

Au bout d’une heure (oui ce matin il a tenu jusque là), toujours pareil… Je reviens vous dire à quelle température il était quand il aura planté…

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Niveau températures, c’est correct. Faudra voir ce que ça donne dans la durée :jap:

Sinon, tu as fait ou modifier quelque chose entre temps (vu que la il a tenu une heure) alors que d’habitude il plantait au bout de 20 minutes ?

Edit: il manque la temp de la carte graphique.
Edité le 06/08/2015 à 10:25

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Il a tenu bien plus longtemps et je n’ai pas encore constaté qu’il ait planté… Je n’ai rien installé, rien transféré, juste remis les barrettes de mémoire suite aux tests d’hier… C’est un mystère total cette histoire, je n’ai jamais vu ça…

Là je vais le laisser tourner jusqu’à mon départ milieu d’aprem pour voir s’il reste allumé.

Après je pars en vacances durant une semaine donc la suite au prochain épisode.

Merci pour votre aide. :slight_smile:
Edité le 06/08/2015 à 13:27

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Tu disais avoir un"Athlon II X2 255" et sur le screen c’est un “Phenom II X4 965” :heink:

'fin c’est pas grave,ses températures sont en effet normales (j’avais encore le même il y a 3 mois) : 10° de moins qu’avec le ventirad Amd d’origine,et à le voir à ± 1.000 t/m j’en conclus que tu as un autre ventirad ^^

+1,il nous faut aussi savoir les températures de la carte graphique qui sont dans la partie cachée des photos,et aussi sa marque…ce ne serait pas une Sapphire ? parce qu’un certain nombre de HD7870 de cette marque ont conus des soucis :neutre:
Edité le 06/08/2015 à 15:21

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Je reviens de vacances… j’allume l’ordi et au bout de même pas 20 minutes il redémarre…

Oui désolée, c’était mon ancien processeur… J’ai bien un Phenom II X4 965 avec un ventirad Hyper 212 EVO de Cooler Master.

Voilà les températures de la carte graphique quelques minutes après le redémarrage :

http://img15.hostingpics.net/pics/903091Temp1.jpg

Je reviendrai éditer mon message pour vous dire si la température a changé depuis.

Oui c’est bien une Sapphire. J’avais entendu à l’époque qu’il y avait eu des soucis sur ce modèle, mais comme depuis l’installation c.à.d. depuis mars 2013, je n’ai eu aucun soucis, je m’étais dit que j’étais passée entre les mailles du filet… ^^ Mais bon c’est possible qu’elle montre des signes de fatigue maintenant aussi… En fait tout est possible et à moins d’avoir les outils pour tester chaque pièce, on ne saura jamais à 100%…
Edité le 13/08/2015 à 17:44

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Les températures de la cg sont correctes,le souci n’a pas l’air de venir d’une surchauffe :confused:

Je trouve juste un peu étonnant que le SSD soit plus chaud que les hdd’s,mais ça peut être à cause de leurs emplacements respectifs dans le boîtier,et quoiqu’il en soit rien n’est assez chaud pour provoquer ce problème de redémarrage…et en général une surchauffe ne provoque pas un reboot,les symptômes sont autres ^^

Il ne reste plus beaucoup de pistes à explorer,à part l’alim (même si ses tensions ont l’air correctes) ou la carte mère :confused:

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39° max puis au bout de 40 minutes il a redémarré…

J’ai mis le SSD en haut/un espace de libre/1°DD/un espace libre/2°DD.

Oui j’ai bien peur que ce soit la carte mère. Bon ben je vais me décider à laisser mon ordi à un spécialiste, lui seul pourra vraiment tester les composants pour dire d’où vient le problème.

En tout cas, merci pour votre aide. :slight_smile: