Bonjour.
Si il s’agit d’un modèle d’importation (US ou Asie comme ceux vendus à bon prix sur Rakuten France par des vendeurs en français), il se peut que la mise à jour OTA ne se fasse pas. (Il faut regarder le numéro de modèle, le nombre d’emplacements SIM, ou le type de processeur, différent selon la zone de commercialisation.)
Il faudra alors sans doute passer par Smart Switch en USB via un PC connecté à Internet.

AMHA