Là on rentre dans un grand débat… La justice traite de la légalité, pas de moralité ou de « justice » telle que tu l’entends. Une faute « raisonnable » de l’utilisateur ne doit en aucun cas être opposé au non respect d’une obligation de la banque. Après il serait intéressant de savoir si les 3000€ sont juste la somme dérobée ou si il y a un dédommagement important en plus, ou là on peut effectivement estimer que c’est « trop » du fait de l’erreur du client.