Quand on promet un SAV mais que celui-ci met une demi heure à répondre pour raccrocher au nez du Client (pigeon), pour des soi-disant questions de sécurité, et qu’il faut les appeler plus de 10 fois par jours pour avoir une personne qui ne comprend jamais rien à ce que vous lui racontez, autant aller à la concurrence, pour 10 € ou plus de moins par moi, j’aurais exactement pareil, mais au moins, je paierais moins cher.

Je viens d’avoir recours à leur SAV, pour mon ADSL qui était à l’agonie, et ils ont été à l’opposé de ce que tu décris, comme quoi…
Et pareil la fois d’avant (les deux seules fois en 20 ans où j’ai eu besoin de leur SAV)
Je doute que ce soit une politique d’entreprise d’envoyer chier le client.

Ah, et vu que je suis un bon pigeon, j’ai le droit à leur plus grosse offre fibre au même prix que je payais l’ADSL, soit 43€ par mois.