Pratiques commerciales douteuses, fuite fiscale, dumping social et environnemental, surveillance voir espionnage des salariés, peu ou pas d’engagement pour l’environnement, et le grand patron qui s’envoie dans l’espace…
Bref, on coche toutes les cases de la « sale boite »…

Pas beaucoup de boîtes « propres » au pays des GAFA…

Sale boîte que j’essaie de boycotter depuis plusieurs années, mais quand on ferme la porte, ils entrent par la fenêtre : ma dernière commande sur Cdiscount a été envoyée dans un joli carton Amazon et ce n’était pas un carton de récupération…

Je fais parti des victimes, pourtant informaticien et utilisateur régulier d’internet.
Y-a-t’il des recours collectifs similaires en France ?

Je me suis fait avoir attrapé lors d’une commande où j’étais « un peu pressé ».
L’ergonomie de l’affichage est toujours mélangée avec de la publicité,
et cela demande un certain temps pour arriver à l’information essentielle, j’ai du lire trop rapidement…argg

J’ai vraiment réalisé quand
la commande suivante -3mois plus tard- est arrivée vraiment…très rapidement, Génial !,

Mes vérifications ont montré que je me suis apercu trop tard,
*1) du courriel de souscription … Envoyé de facon similaire à leurs publicités, donc noyé dans les CourrirIndesirable. Vive la transparence !
*2) du débit bancaire… avec un débit-différé qui n’arrange pas la visiblité ! (je regarde mes comptes 1fois par mois)

Le service réclamation a pu me dire gentillement que j’avais (en tout logique) « consommé leur prime »
et qu’aucun remboursement ne pourras etre fait.

Je ne dis pas merci

Dingue !
Sincèrement. Comment est-ce possible? Amazon se met sur le market place de Cdiscount?
J’imagine la Fnac se mettre sur Boulanger…

J’aime bien amazon pour tout les mauvaises raisons du monde, mais c’est clair que tout est fait pour t’entuber avec des choix à souscriptions qui sont systématiquement le choix pas défaut ou qui sont masqués derrière des phrases anodines du style de celles évoquées dans l’article. Quand je lis les avis de produits « de consommation courantes » et que je vais voir les 1 étoiles, très souvent c’est un chapellet de personnes qui se plaignent de reçevoir des couches ou des lames de rasoirs non commandées chaques mois. Elles ignorent qu’elles ont souscrit à la livraison mensuelle en cliquant sur le joli « j’économise 5%sur ma première livraison ».

Je suis surpris que le service réclamation ne vous ait pas remboursé.
Personnellement ça m’était déjà arrivé (ou plutôt à ma femme ), on a réalisé que plusieurs mois plus tard et pourtant en 2 minutes sur le chat c’était réglé/remboursé.
Nb : ca n’enlève rien au fait que leurs pratiques sont trompeuses

Tu fais une réclamation et ils te remboursent normalement, c’est étrange.
Ma mère c’était fait avoir aussi, mais ils ont tout remboursé de façon rétro active.

Le problème, c’est que par défaut c’est un abonnement, il faut cliquer pour avoir l’objet une seule fois

Oui, c’est ce que j’ai écris. Et c’est pas normal ni « juste un choix de design » du site.

C’est comme tout : il faut voir votre volume d’achat. Perso, j’achète 2 ou 3 fois par mois des trucs sur Amazon, et je regarde également leur service de VOD, donc, je trouve que dans mon cas, 49 euros par an, c’est bien, donc je garde

A plusieurs reprises, j’ai choisi des articles dont la livraison était gratuite en 3 à 5 jours et me suis retrouvé avec des livraisons sous 24/48h et un abonnement Prime mis en marche sans même le savoir (pas d’email de bienvenue au programme). A chaque fois, j’ai dû appeler le service client qui a toujours remboursé sans discuter. J’imagine qu’ils sont bien au courant de cette pratique et ne contestent pas la démarche de ceux qui s’en rendent compte. (ça doit en faire des millions chaque année)

Il en va de même pour la procédure de désinscription de fin de 30 jours d’essai où l’on vous indique que vous pouvez choisir de recevoir un email de rappel 3 jours avant la fin… Et bien non. (haha)

En un coup de fil ils mettent fin à l’abonnement et te rembourse au prorata.
Après ca enleve rien au coté trompeur du truc. Dans l’idéal si on utilise la période d’essai une fois qu’on a recu son colis le mieux est de résilier de suite.
La fnac fait la même chose ceci dit … en t’ajoutant la carte fnac+ d’office dans le panier si tu fais pas gaffe et ben bienvenue chez nous

Exact ca m’étais arrivé aussi quand j’habitais en france et l’explication c’est que c’était un vendeur tiers qui a probablement une boutique sur les deux mais qui pour une raison quelconque a fait envoyer la commande par amazon

Ils sont tous des escrocs, je prends l’exemple de Cdiscount qui utilise le même principe si ont fais pas attention, suffit de cocher la case :refuser et celle-ci est écris malheureusement en tout petit, tout simple, il devrait avoir une loi pour bien mettre en gros bien voyant : « Je refuse ». le mieux est de dénoncer à Que choisir par exemple.

Effectivement ! Il faut croire que je lis plus scrupuleusement les « promo » d’amazon que les commentaires, désolé…

Et c’est compter la pub mensongère : au départ ils laissaient entendre que ça incluait prime video, sauf que dans les faits aujourd’hui on a accès à de moins en moins de contenus.

Et voilà, à cause de clients inattentifs on n’aura sûrement plus de mois gratuits offerts…