nicgrover
il y a 3 ans

Va pouvoir mettre du gazon anglais sur la pelouse du château le Martin…

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Hard-With-Style
il y a 3 ans

C est sur qu en augmentant tout doucement les prix einh … les offres à 10 € ; où sont elles donc passé ??

Pernel
il y a 3 ans
En réponse à Hard-With-Style

Les miennes sont resté au même prix.

fawaz
il y a 3 ans
En réponse à Pernel

idem, pour l’instant ils laissent encore la possibilité de rester sur les anciens forfaits (5€/20Go pour ma part)

1
Pernel
il y a 3 ans
En réponse à fawaz

J’ai 2 forfaits a 10€ (40Go et un négocié a 80Go), enfin 9.99, sans engagement et sans augmentation du prix.

Jehlem
il y a 3 ans

1 forfait 20 Go à 5 € à vie (à condition de rejeter régulièrement ‹ ‹ l’enrichissement › › proposé)
1 box à 20 € pendant 1 an

1
Pernel
il y a 3 ans
En réponse à Jehlem

Pour la box je suis chez Orange par contre (Bouygues ne fait pas la fibre chez moi), a 30€ pour du FTTH donc.

stephbibi
il y a 3 ans

ben ils peuvent progresser sur le mobile vu que les offres de forfait ont augmentées. Avant je pouvais avoir 100 go pour 12 euros, maintenant je ne peux avoir que 80 go pour 14 euros. Ils ne peuvent pas progresser avec le fixe et la fibre car leurs équipes sont incompétentes. J’ai pris un abonnement fibre smart tv, toujours pas installé depuis 3 mois, je viens de résilier pour aller voir la concurrence. Bye bye Bouygues.

about_moi
il y a 3 ans

Recu en milieu de mois un courrier comme quoi j’allais bénéficié de +20Go sur mon forfait 50Go à 9.99e/mois pour 2e de +. On est beaucoup dans ce cas là, si on est pas d’accord on résilie, on ne peut pas refuser l’augmentation. Sur les forums Bouygues ça râle pas mal.
Bon 12e c’est pas la mort, mais sur le principe c’est un peu moyen.

Édité il y a 3 ans
cyrano66
il y a 3 ans

Très mauvaise et désagréable expérience avec Bouygues il y a quelques années.
Je souhaite aux clients de Bouygues que tout se passe bien pour eux.
Chez Moi Bouygues est blacklisté.

2
Pernel
il y a 3 ans
En réponse à cyrano66

Ça doit faire 3 ans que je suis chez eux pour 2 forfaits, sans engagement, prix « a vie », jamais eu de souci, si un souci arrive je vais voir ailleurs, pas d’engagement.

twenty94470
il y a 3 ans
En réponse à about_moi

Dans mon courrier, il était écrit d’aller dans les options du compte pour refuser la nouvelle offre et rester sur le tarif et forfait actuel.

danix3005
il y a 3 ans

Un commentaire positif. Je ne vais pas râler. Client depuis 1998. Un SAV au top et des petites remises à chaque coup de fil en cas de pépin.

about_moi
il y a 3 ans
En réponse à twenty94470

Oui j’ai vu que certains avaient cette possibilité, ce n’est pas mon cas :frowning:

Go92
il y a 3 ans

De la me.e bouygues plus de réseau 4G depuis plus de 2 mois on verra les chiffres en recul au prochain semestre le grand gagnant sera orange d’ailleurs j’y vais pleinement

Go92
il y a 3 ans

Grand bug sur toute la France ils se sont (bouygues telecom) vu trop beau ils vendent des abonnements au delà que leur réseau n’en supporte ils ont des pannes dans tout les secteurs mobile box fixe c’est la dégringolade ils sont incapables de résoudre le moindre problème Bouygues Télécom = OPÉRATEUR LOW COST

Go92
il y a 3 ans

Ça fait trop du bien de se plaindre de bouygues je vous en remercie j’ai hâte de voir leurs prochain chiffres on va rire :grin::grin::joy:

thunderboy
il y a 3 ans

Forcément, quand il y a 3 ans, ils faisaient une offre mobile à 2.99€ par mois, désormais rien en dessous de 12€ si on veut un peu de data… je les ai quitté en mobile à cause de la qualité du réseau.
En fixe, j’y suis resté et les offres ont toutes augmenté.
Facile d’augmenter le chiffre d’affaire dans ces conditions !
Mais comme toute la concurrence fait de même…

faciliteur_de_transit
il y a 3 ans

Encore une fois, je vais à contre courant. J’ai quitté BT dans le 2 trimestre de 2020 pour l’opérateur de couleur. Pour la 2e fois, BT cherchait à m’imposer un « enrichissement » de la ligne. Donc, résiliation, signalement à l’ARCEP et à la DGCCRF et courrier désagréable au PDG fantoche de BT. Enrichissement de la ligne, encore du vocabulaire de propagande commerciale des petits génies du marketing à deux balles.

cyrano66
il y a 3 ans

Il fallait comprendre « enrichissement de la ligne … chiffre d’affaire » dans le compte de résultat Bouygues Telecom :wink:

pour moi le point positif de Bouygues c’est le prix.
Son point négatif c’est le service client.

Il serait temps que les opérateurs comprennent qu’avec 72 millions de forfaits en France (pour 66 millions d’habitants) il faudrait arrêter la stratégie commerciale de taux de pénétration et de conquête de part de marché pour s’intéresser à la fidélisation de ses clients.

Et ça passe par la qualité.