Quand je vois la force de frappe Marketing de cette société…
Le père Noel a offert un Remi a ma fille. Le concept étant sympa, j’en ai offert un à mon fils 2 mois après.
La veilleuse n’est pas assez forte
Charger de nouveau son est très long et complexe
L’application est capricieuse
Après 3 mois d’utilisation, le 1er Remi s’éteint de manière aléatoire. Contact avec le SAV qui me répond « Vous n’avez pas du l’utiliser correctement, refus de SAV. Par contre, c’est le câble qui est HS, pour 10€ nous pouvons vous en envoyez un…. »
==> Bref, sans avoir vu le réveil ils connaissent le soucis et refuse de le prendre en charge. Inadmissible quand on voit le positionnement de la marque et le prix du réveil.
A bon entendeur, si le matériel est tout juste correct, leur gestion des clients est tout simplement inadmissible.
Quand je vois la force de frappe Marketing de cette société…
Le père Noel a offert un Remi a ma fille. Le concept étant sympa, j’en ai offert un à mon fils 2 mois après.
==> Bref, sans avoir vu le réveil ils connaissent le soucis et refuse de le prendre en charge. Inadmissible quand on voit le positionnement de la marque et le prix du réveil.
A bon entendeur, si le matériel est tout juste correct, leur gestion des clients est tout simplement inadmissible.