Comment ouvrir un compte Hello bank! et comment le fermer ?

Figurant parmi les leaders de son secteur avec 500 000 clients, Hello bank! continue de séduire de nouveaux clients désireux de fuir les banques traditionnelles qui multiplient les frais. La banque en ligne de BNP Paribas a quelques atouts à faire valoir pour inquiéter la concurrence. C’est peut-être le moment de vous lancer et d’ouvrir un compte Hello bank!.

Les raisons d’avoir un compte dans cette banque en ligne

Hello bank! n’est pas la banque en ligne proposant l’offre la plus pléthorique. Pour autant, elle reste très attractive. Pas de frais de tenue de compte, des frais courants assez faibles, la possibilité d’ouvrir un compte individuel, joint ou d’épargne : Hello bank! peut séduire. Mais c’est sur un point assez spécifique qu’elle se distingue : sa capacité à accepter les dépôts d’espèces et de chèques. Dans le secteur de la banque en ligne ou mobile, c’est un véritable plus.

Naturellement, les 80 € offerts lors de l’ouverture d’un compte ne sont pas étrangers au choix des consommateurs, soyons réalistes. Il en va de même pour le parrainage qui permet de gagner 20 € pour chaque nouveau client apporté.

Ouverture de compte Hello bank! : les conditions d’éligibilité

Avant même de vous lancer dans l’ouverture d’un compte chez Hello bank!, vérifiez si vous êtes éligible. Certaines conditions sont imposées, à savoir :

• être majeur et capable ;
• résider en France ;
• agir en tant que particulier ou en tant qu’entrepreneur individuel à titre privé ;
• ne pas être interdit bancaire ;
• effectuer un versement de 10 à 300 € ;
• justifier de 1 000 € de revenus pour l’offre Hello Prime ;
• justifier de 1 000 € de revenus mensuels pour la carte Visa Classic à débit différé ;
• justifier de 1 800 € de revenus mensuels pour la carte Visa Premier.

Au-delà de ces conditions pour ouvrir un compte Hello bank!, il faut obligatoirement être titulaire d’un compte bancaire au préalable. En effet, le premier versement de 10 € à 300 € doit être effectué en provenance d’un compte à votre nom.

Point très positif chez Hello bank! : si des revenus minimaux sont imposés pour certaines offres, il n’est pas obligatoire de domicilier vos revenus dans cette banque en ligne. C’est un véritable plus pour les personnes ne désirant pas faire d’Hello bank! leur banque principale.

Les justificatifs pour ouvrir un compte Hello bank!

Si vous êtes déjà client BNP Paribas, ces justificatifs ne vous seront pas demandés. Notez également que le versement initial n’est pas exigé.

Pour ouvrir un compte chez Hello bank!, vous devez fournir les éléments suivants :

• 1 premier justificatif d’identité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour) ;
• 1 second justificatif d’identité (dernier avis d’imposition, carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour, permis de conduire ou extrait d’acte de naissance de moins de 6 mois) ;
• 1 justificatif de domicile (dernier avis d’imposition, facture de fournisseur Internet, attestation d’assurance habitation valide, facture ou échéancier de gaz ou d’électricité, facture d’eau, facture de téléphone fixe ou mobile, dernier avis de taxe foncière, dernier avis de taxe d’habitation) ;
• 1 justificatif de revenus (dernier avis d’imposition, dernier bulletin de salaire) ;
• 1 signature manuscrite sur une page blanche ;
• 1 RIB à votre nom.

Les étapes d’ouverture de compte chez Hello bank!

La promesse des banques en ligne est toujours la même : vous permettre d’ouvrir un compte en quelques minutes seulement. Cette promesse est tenue avec Hello bank!.

Suivez simplement les étapes suivantes pour devenir client :

• remplir le formulaire ;
• signer électroniquement ;
• envoyer les pièces justificatives ;
• effectuer un premier versement.

La réception du premier versement de 10 à 300 € déclenche l’envoi de la carte bancaire que vous avez sélectionnée au moment de l’ouverture de compte Hello bank!.

Comment ouvrir un compte joint chez Hello bank! ?

Le processus est tout à fait identique. La différence réside simplement dans le fait que chacun doit télécharger ses propres documents. De plus, les conditions diffèrent dans la mesure où le revenu minimal demandé est doublé (2 000 € ou 3 600 € selon l’offre souhaitée).

Si l’un des deux titulaires du compte joint est déjà client BNP Paribas, celui-ci peut s’identifier et ainsi gagner du temps. Si les deux titulaires ont déjà un compte dans cette banque traditionnelle, il suffit de cocher la case correspondante afin, là encore, d’ouvrir un compte Hello bank! plus rapidement.

Si les deux titulaires ont déjà un compte Hello bank!, ils peuvent utiliser la messagerie de la banque en ligne pour faire une demande d’ouverture de compte joint.

Comment fermer un compte chez Hello bank! ?

Si vous n’êtes pas satisfait de l’offre Hello bank! pour diverses raisons, vous avez la possibilité de fermer votre compte.

La clôture du compte est simple et rapide dès lors qu’elle respecte la convention de compte signée au moment d’ouvrir un compte Hello bank!. Assurez-vous d’avoir au préalable ouvert un compte bancaire dans une autre banque, qu’il s’agisse d’une banque traditionnelle, en ligne ou mobile. Veillez également à ce qu’aucune transaction ne soit en cours. Transférez les fonds de votre compte Hello bank! vers votre nouveau compte bancaire.

N’oubliez pas également de prévenir toutes les personnes et administrations qui versent ou prélèvent de l’argent sur votre compte afin de leur fournir vos nouvelles coordonnées bancaires. Si ces démarches vous semblent fastidieuses, souvenez-vous qu’il existe aujourd’hui une aide à la mobilité bancaire. C’est ainsi votre nouvelle banque qui prend en charge ces démarches, et c’est plutôt une bonne nouvelle. Il vous suffit de lui fournir vos 13 derniers relevés de comptes, elle fera un point sur tous les intervenants.

Dès lors que vous êtes certain d’avoir réalisé toutes les opérations nécessaires, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone pour l’informer de votre volonté de clôturer votre compte. Toutefois, il est préférable d‘avoir une preuve écrite de votre demande. Un courrier recommandé avec accusé de réception sera plus indiqué. Pour un compte joint, veillez à ce que ce courrier soit signé par chaque cotitulaire.

Bon à savoir : Hello bank! n’impose pas d’activité minimale sur ses comptes bancaires, même pour profiter de la gratuité des cartes. De ce fait, si vous changez de banque pour tester une autre banque mobile ou en ligne, vous pouvez laisser votre compte Hello bank! ouvert. Si vous êtes déçu par votre nouvelle offre et qu’Hello bank! était finalement la meilleure solution pour vous, cela vous évitera de nouvelles démarches pour ouvrir votre compte.