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New York, le 01/05/03: Nielsen/Netratings .Inc (Nasdaq: NTRT) annonce que 10% des internautes actifs utilisent les services d'agences immobilières en ligne. Dans le top 10 des sites les plus actifs en mars 2003, Realtor.com se positionne en leader du secteur avec 4.6 millions d'utilisateur unique pour le mois (plus les 3.6 millions d'utilisateurs uniques de Homestore.com), tandis que Ziprealty.com occupe la dixième position avec 460 000 utilisateurs uniques.
Question simple : quelle est l'entreprise en meilleure position aujourd'hui entre Realtor (sous contrat exclusif avec la NAR qui regroupe 800 000 professionnels de l'immobilier) et Ziprealty (crée par une agence californienne, présent dans 12 villes US majeures) ? Réponse : Realtor.com annonce des pertes cumulées de 2 milliards de $ depuis sa création en 1993 tandis que Ziprealty.com lève 13 millions de $ en janvier 2003.
Pourquoi ? Les deux entreprises ont adoptés un business model radicalement différent : Realtor.com se positionne comme régie publicitaire pour les professionnels de l'immobilier tandis que Ziprealty.com prend en charge l'internaute jusqu'à la signature du contrat d'achat ou de location.
Dans le premier cas Realtor dépend à 80 % du même client, la National Association of Realtors et la National Association of Home Builders, qui imposent leurs tarifs. Dans le deuxième cas Ziprealty.com peut se permettre de prendre seulement 3 % de commission sur la transaction ( au lieu des 6 % habituels) et de reverser 1 % de cash back à l'acheteur. Ziprealty a conçu et amélioré un business model mixant Internet et agents traditionnels dans la même structure.
Nous qui travaillons dans le ROI marketing sommes régulièrement confronté à cette problématique : l'entreprise crée-t-elle vraiment de la valeur avec les internautes captés ? Une fois de plus, ce n'est pas le média Internet qui fait perdre ou gagner de l'argent, mais l'usage qui en est fait par l'entreprise.
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Olivier Raynaud est Expert en marketing internet
- Marketing internet et ROI marketing http://www.bluefrogcompany.com/
- Veille et prospective pour professionnels http://www.netendance.com/
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Question simple : quelle est l'entreprise en meilleure position aujourd'hui entre Realtor (sous contrat exclusif avec la NAR qui regroupe 800 000 professionnels de l'immobilier) et Ziprealty (crée par une agence californienne, présent dans 12 villes US majeures) ? Réponse : Realtor.com annonce des pertes cumulées de 2 milliards de $ depuis sa création en 1993 tandis que Ziprealty.com lève 13 millions de $ en janvier 2003.
Pourquoi ? Les deux entreprises ont adoptés un business model radicalement différent : Realtor.com se positionne comme régie publicitaire pour les professionnels de l'immobilier tandis que Ziprealty.com prend en charge l'internaute jusqu'à la signature du contrat d'achat ou de location.
Dans le premier cas Realtor dépend à 80 % du même client, la National Association of Realtors et la National Association of Home Builders, qui imposent leurs tarifs. Dans le deuxième cas Ziprealty.com peut se permettre de prendre seulement 3 % de commission sur la transaction ( au lieu des 6 % habituels) et de reverser 1 % de cash back à l'acheteur. Ziprealty a conçu et amélioré un business model mixant Internet et agents traditionnels dans la même structure.
Nous qui travaillons dans le ROI marketing sommes régulièrement confronté à cette problématique : l'entreprise crée-t-elle vraiment de la valeur avec les internautes captés ? Une fois de plus, ce n'est pas le média Internet qui fait perdre ou gagner de l'argent, mais l'usage qui en est fait par l'entreprise.
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