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En 9 ans de collaboration, Amdocs, éditeur CRM israélien, est devenu l'un des partenaires de référence de Vodafone, premier opérateur mobile au niveau mondial.
Amdocs (www.amdocs.com), éditeur israélien de solutions de gestion de la relation clients, dynamise sa collaboration avec le britannique Vodafone (www.vodafone.com), premier opérateur mobile au niveau mondial en terme de chiffre d'affaires.
Les deux partenaires ont annoncé le 14 juillet 2004 avoir signé un accord global à long terme. Désormais, Amdocs se place comme le fournisseur de référence pour les logiciels de facturation destinés à Vodafone.
Le nouvel accord encadre également la qualité de service, la tarification et l'infrastructure légale de leurs projets communs futurs à travers le monde.
Qui pourrait s'en étonner ? En 1995, Amdocs réalisait un premier projet pour le compte de Vodafone UK. Depuis, les deux groupes très actifs dans le monde anglophone, ont coopéré dans les domaines de l'assistance clientèle (voix et données) et de la facturation.
Les deux partenaires ont bien l'intention de poursuivre leurs efforts pour maintenir leurs positions sur le marché mondial des télécommunications.
Vodafone exige de tous ses partenaires IT globaux "une gamme de solutions de très haute qualité et des performances logistiques élevées", a rappelé Thomas GEITNER, Directeur technique de Vodafone Group., pour la signature de l'accord.
De son côté, Eli GELMAN, Vice-président de Amdocs Management Limited., a précisé que les technologies et l'expertise de sa société dans le domaine du CRM, allaient accompagner la commercialisation de services mobiles de nouvelle génération au niveau mondial.
Amdocs (www.amdocs.com), éditeur israélien de solutions de gestion de la relation clients, dynamise sa collaboration avec le britannique Vodafone (www.vodafone.com), premier opérateur mobile au niveau mondial en terme de chiffre d'affaires.
Les deux partenaires ont annoncé le 14 juillet 2004 avoir signé un accord global à long terme. Désormais, Amdocs se place comme le fournisseur de référence pour les logiciels de facturation destinés à Vodafone.
Le nouvel accord encadre également la qualité de service, la tarification et l'infrastructure légale de leurs projets communs futurs à travers le monde.
Qui pourrait s'en étonner ? En 1995, Amdocs réalisait un premier projet pour le compte de Vodafone UK. Depuis, les deux groupes très actifs dans le monde anglophone, ont coopéré dans les domaines de l'assistance clientèle (voix et données) et de la facturation.
Les deux partenaires ont bien l'intention de poursuivre leurs efforts pour maintenir leurs positions sur le marché mondial des télécommunications.
Vodafone exige de tous ses partenaires IT globaux "une gamme de solutions de très haute qualité et des performances logistiques élevées", a rappelé Thomas GEITNER, Directeur technique de Vodafone Group., pour la signature de l'accord.
De son côté, Eli GELMAN, Vice-président de Amdocs Management Limited., a précisé que les technologies et l'expertise de sa société dans le domaine du CRM, allaient accompagner la commercialisation de services mobiles de nouvelle génération au niveau mondial.
