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Convergys, fournisseur de services de facturation et de gestion clientèle, a finalisé l'acquisition de l'éditeur texan WhisperWire, aux références télécoms.
Convergys (www.convergys.com), fournisseur de solutions de facturation et de services 'clientèle' d'envergure internationale, a finalisé le 3 mai 2004 l'acquisition de l'éditeur texan WhisperWire (www.whisperwire.com).
A travers cette opération réalisée aux Etats-Unis, le groupe américain Convergys complète son offre des logiciels d'optimisation des ventes pour l'industrie développés par WhisperWire, jeune société basée à Austin (Texas).
Dans la pratique, le logiciel PowerSeller de WhisperWire va être associé au système Infinys de Convergys, un BSS (business support system) pour la gestion des contacts clients, des commandes et de la facturation à travers les services convergents (voix/données/vidéo) des opérateurs télécoms et fournisseurs de services.
Convergys va pouvoir leur proposer une solution de gestion de l'ensemble du processus de vente ("lead-to-cash")
"Les références de WhisperWire, dont SBC Communications, ont augmenté le volume et la valeur de projets stratégiques, tout en réduisant leurs coûts. Ces résultats, associés à l'efficacité opérationnelle de notre système Infinys, auront un impact positif sur les revenus générés par nos clients", a affirmé Dave DOUGHERTY, Vice-Président de Convergys Global Information Management.
Avant de conclure : "Nous espérons que la solution WhisperWire/Convergys servira de différentiateur clé pour nos clients télécoms, câblés ou sans fil, qui sont dans l'obligation de trouver de nouvelles solutions afin d'accroître leurs ventes."
Convergys (www.convergys.com), fournisseur de solutions de facturation et de services 'clientèle' d'envergure internationale, a finalisé le 3 mai 2004 l'acquisition de l'éditeur texan WhisperWire (www.whisperwire.com).
A travers cette opération réalisée aux Etats-Unis, le groupe américain Convergys complète son offre des logiciels d'optimisation des ventes pour l'industrie développés par WhisperWire, jeune société basée à Austin (Texas).
Dans la pratique, le logiciel PowerSeller de WhisperWire va être associé au système Infinys de Convergys, un BSS (business support system) pour la gestion des contacts clients, des commandes et de la facturation à travers les services convergents (voix/données/vidéo) des opérateurs télécoms et fournisseurs de services.
Convergys va pouvoir leur proposer une solution de gestion de l'ensemble du processus de vente ("lead-to-cash")
"Les références de WhisperWire, dont SBC Communications, ont augmenté le volume et la valeur de projets stratégiques, tout en réduisant leurs coûts. Ces résultats, associés à l'efficacité opérationnelle de notre système Infinys, auront un impact positif sur les revenus générés par nos clients", a affirmé Dave DOUGHERTY, Vice-Président de Convergys Global Information Management.
Avant de conclure : "Nous espérons que la solution WhisperWire/Convergys servira de différentiateur clé pour nos clients télécoms, câblés ou sans fil, qui sont dans l'obligation de trouver de nouvelles solutions afin d'accroître leurs ventes."
