J'ai un problème avec le neuf box

bonjour à tous

j'ai la dernière neuf box avec le logo qui s'allume,donc j'aimerai bien faire des connexion wifi avec ma psp et ma ds sauf que sa ne marche pas à part pour ma soeur qui a un pc portable alors j'ai essayer mais ils me disent pour ma ds que doit regarder sur le site de www.nintendowifi.com ou il me disent que c'est l'erreur 20100 sauf que je ne trouve rien alors j'ai regardé sur plusieurs site mais j'ai rien trouvé et pour ma psp je vais dans mes paramètre de reseau et je les paramètre sauf que a chaque fois que teste la connexion internet ils me disent :
navigateur internet : ne pas demarer
connexion internet : ECHEC
alors sa fait plus de deux mois que j'ai la neuf box et sa m'enerve de ne pas faire des parties wifi avec mes amis
merci à tous
PS: vous êtes ma dernière chance avant que j'explose cette neuf box