Bonjour,
je voudrais vous demander si vous pourriez m’aider car ma copine a un problème avec son ordinateur portable : il a de très très gros lag, il n’est pratiquement plus utilisable, même ne serait-ce que pour ouvrir la corbeille…
L’ordinateur a 3 ans c’est un HP Pavillon dv6 Notebook PC (processeur dual core Cpu t4300 2X 2,10GHz // 4g de ram / systeme d’exploit 64bits) système de protection Avast antivirus.
Nous avons essayé de faire la réinstallation usine mais rien à faire.
Petit info remarquée : juste après l’avoir allumer et sans avoir rien ouvert, dans le gestionnaire des tâches / performance l’uc utilisé est à 100% alors que sur mon ordi qui est identique avec la même manip il est à 0%.
Merci de votre aide!
Cordialement
Et bien la première chose à faire est de regarder quel programme utilises autant de ressources (c’est visible dans le gestionnaire de tâche) c’est probablement un malware/virus qui fait ça. Il faut passer plusieurs antivirus/malware différents pour tout bien éradiquer.