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17 messages

guillottin

probleme d'écran d'ordinateur portable

le 12 Oct. 05 à 13h12

je suis un gros maniaque , je ne supporte pas que mon portable soit sale et encore moins l'écran...

Mais l'inimaginable s'est produit = en nettoyant l'écran ( avec un chiffon doux et de l'ean demineralisée ) j'ai rayé l'ecran...Sont apparus a de multiples endroits des traits blancs...

Je me suis renseigné et il semblerait que ca soit le filtre anti reflet qui soit rayé...

avant de faire quoi que ce soit j'ai envoyé un mail au site ou j'ai acheté le portable pour savoir si je peux faire jouer la garantie...j'attends leur verdict

sinon me conseillez vous de passer un grand coup d'alcool à 90 avec un chiffon pour enlever tout le filtre et retrouver un écran immaculé ?

ou y a t il mieux a faire ?

Je suis ouvert a toutes les suggestions ?

MERCI

e_m@t

le 12 Oct. 05 à 18h01

Je ne crois pas que l'alcool soit une bonne solution (au contraire). Les rayures sont-elles visible lorsque l'écran est éteint. Si oui, effectivement je crains que tu es rayé ton écran. Si non, il s'agit peut-être tout simplement de trace dûe au passage du chiffon. Je serai à ta place et dans la deuxième hypothèse, j'essaierai d'abord de nettoyer de nouveau l'écran avec un chiffon micro-fibre (comme pour les lunettes) humidifié avec de l'eau comme tu l'as fait mais en nettoyant avec une geste circulaire (comme pour lustrer).

guillottin

le 12 Oct. 05 à 18h52

meme l'ecran eteind je vois les rayures mais elles sont presque invisibles alors que quand l'ecran est allumé , (excepte sur du blanc biensur) je vois des lignes blanches...

est ce que ca pourrait juste etre le filtre anti reflet qui est rayé ?

si oui comment l'enlever ?

MERCI

e_m@t

le 12 Oct. 05 à 19h00

Effectivement, il semble que ton filtre en ai pris un coup. Pour l'enlever cela risque d'être très délicat (mais pas impossible). Pour la garantie : elle ne couvre normalement pas ce type de problème (dégradation due à une action extérieure).

guillottin

le 12 Oct. 05 à 19h21

et comment dois je operer pour enlever ce filtre ?

merci e m@t pour tes reponses

e_m@t

le 12 Oct. 05 à 19h28

Ben justement, il n'y a pas vraiment de mode opératoire précis car cela dépend du modèle et en espérant que le filtre puisse effectivement être enlevé. Prend conseil auprès d'un spécialiste car là je ne pourrais pas plus t'aider. Désolé.

guillottin

le 12 Oct. 05 à 19h34

merci beaucoup em@t

donc avis aux specialistes qui veulent aider un ecran d'ordinateur portable : j'ai besoin de vous

MERCI

e_m@t

le 12 Oct. 05 à 19h38

Au besoin contacte le SAV constructeur en leur disant que tu n'aimes vraiment pas ce filtre (ne leur dit pas que tu as une "panne", ils seront trop contents de te proposer une réparation hyper honéreuse !) et que tu voudrais l'enlever. Mais il y a très peu de chance pour qu'il te réponde de manière constructive. Essayes quand même (un petit mail au service technique ne mange pas de pain).

guillottin

le 12 Oct. 05 à 19h42

bonne idee merci

je vais le faire tout suite...

mais si quelqu un a une autre idee je suis preneur

guillottin

le 12 Oct. 05 à 20h06

en fait je ne comprend pas bien ce que sont ces traits blancs car au touché je ne sens vraiment rien...

e_m@t

le 12 Oct. 05 à 20h48

Dans ce cas, si tyon PC est encore sous garantie : retour en SAV (ne précise pas forcèment que le phénomène est apparu après un nettoyage)

guillottin

le 12 Oct. 05 à 21h19

jai rempli la feuille de sav de 1000ordi mais ce qui m'inquiete c'est que je n'ai pas tous les emballages du pc...peuvent ils vraiment me refuser le sav pour cette raison ??

guillottin

le 13 Oct. 05 à 10h35

miracle

j'ai mis de l'alcool à 90 sur un chiffon microfibre j'ai frotté frotté frotté

et maintenant les traces sont presque invisibles !!!!!!

e_m@t

le 13 Oct. 05 à 14h06

Bien tant mieux. Etonnant, normalement l'alcool à 90° aurai pu attaquer la surface de l'écran. Mais bon l'essentiel est que le problème soit résolu. (je suis aussi un maniaque de la propreté des écrans je comprend donc ta réaction)

guillottin

le 14 Oct. 05 à 00h34

en tout cas merci pour ton soutien

guillottin

le 14 Oct. 05 à 10h16

les traces sont toujours genantes
pensez vous que ca peut passer au sav ?

car vu qu ils prennent 1 moi a te renvoyer le pc jespere au moins qu ils vont me changer l'ecran