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PB de BIOS (de carte graphique?) : DELL Inspiron 9100

Bonjour à tous, Clubicien(ne)s.

J'ai un petit problème avec mon DELL Inspiron 9100 (3.2GHz de 2004 / ATI mobility 9700 / 60Go / 512Mo).
Lorsqu'on me l'a donné, j'ai fais un formatage puis j'ai installéles mises à jour du site DELL.
Je suis alors tombé sur deux mises à jour BIOS (une autre pour la carte mère et une pour la carte graphique (???) ).
Je les ai installées puis je me suis retrouvé avec un joli bug graphique.
Des barres verticales sont apparues dans certains programmes, dans tous mes jeux (pixel transparents sous HL² entre autre) et même à l'écran de démarrage du bios.
Vu que le bug était sur l'écran principal (dell), je me suis douté que le problème venait du BIOS (de la carte graphique je suppose.).
Je sollicite donc votre aide, si vous savez comment régler le problème ou bien si quelqu'un aurait les executables des BIOS d'origine.
Voici des photos (désolé pour la qualité, c'est mon téléphone portable).
Merci à Tous.

Petit.Bigorneau

le 13 Janv. 08 à 21h33

pas d'option de restauration du bios je présume :o(

et celui ci?

support.euro.dell.com...
Edité le 13/01/2008 à 21:38

Ytrezaaaa

le 13 Janv. 08 à 21h53

Salut Petit.Bigorneau.

Cette mise à jour BIOS concerne la carte mère. C'est d'ailleurs celle que j'ai faite. J'ai même essayé les versions précédentes (la "I9100A05", "I9100A04", "I9100A03" etc ... dans le ftp de DELL section bios (http://ftp.dell.com)
Ca n'a pas marché. Je crois (et j'en suis même persuadé) que c'est le BIOS de la carte graphique qu'il faut que je restaure.
Celui que j'ai installé est celui fourni sur le site de DELL (voici le lien pour le fichier et le titre de la version).
Titre de la version: ATI Mobility Radeon 9700, Windows XP, English, Inspiron 9100, XPS, v.8.16m.077.015, A03
J'ai également regardé sur le ftp de DELL dans la section video, j'ai téléchargé tous les bios pour vérifier s'il n'y avait pas un BIOS ultérieur mais en vain.
Il faudrait que j'arrive à trouver un BIOS ultérieur, du genre la version A02.

Petit.Bigorneau

le 13 Janv. 08 à 21h58

et tu les as contacté a ce sujet ?

Ytrezaaaa

le 13 Janv. 08 à 22h18

Désolé, il date de 2004 et la garantie ne faisait qu'un an....

Petit.Bigorneau

le 13 Janv. 08 à 22h59

aucun rapport ça tu peux les contacter sur leur site par mail pour leur signlaer ton problème suite a LEUR mise ajour disponible sur leur site

Ytrezaaaa

le 14 Janv. 08 à 04h22

Pourrais tu m'aider à trouver leur adresse mail car je ne l'ai pas trouvée (et me dire s'il faut que je leur parle en anglais ou en français, français serait le mieux).
Merci beaucoup de ta part.
Edité le 14/01/2008 à 04:23

Ytrezaaaa

le 14 Janv. 08 à 19h24

J'ai joint par chat le support DELL et voici un extrait de la conversation(désolé c'est un peu long):

Agent
puis je savoir quel est le systeme d'exploitation que vous avez installé sur votre machine?
Billy
windows XP professionnel 32 bits sp2
Agent
je vous explique :
Agent
la machine a été livré avec windows Xp familiale et elle compatible aussi avec windows Xp professionnel SP1
Billy
très bien
j'ai toujours le cd d'installation de windows edition familiale fourni avec l'ordinateur
Agent
parfait
Agent
à ce moment là, je vous propose de le réinstaller et à mon niveau je peux vous communiquer les pilotes à installer selon l'ordre
Agent
qu'en pensez vous ?
Billy
vous voulez que je le réinstalle maintenant ?
Billy
je peux le faire
Billy
smile.gif
Agent
ok
Agent
et je vais vous communiquer les pilotes à installer selon l'ordre
Agent
1) DNSS: ftp.us.dell.com...
Agent
2) Chipset: ftp.us.dell.com...
Agent
3) Video: ftp.us.dell.com...
Agent
4) Audio: ftp.us.dell.com...
Billy
puis-je me permettre de faire une suggestion ?
Billy
ou plutot une remarque ?
Agent
oui
Agent
je vous ecoute
Billy
ne sont-ce pas les pilotes disponibles sur le support DELL ?
support.dell.com...
Agent
oui
Billy
car le problème est apparu lorsque j'ai installé le fichier suivant:
support.euro.dell.com...
Agent
qui concerne quel pilote ?
Billy
ce n'est pas un pilote, c'est une mise à jour du BIOS de la carte graphique ATI Radeon Mobility 9700 pour DELL Inspiron 9100, XPS, v.8.16m.077.015, version A03
Agent
normalement il faut installer le ATI driver et non pas ATI Bios
Billy
je vais vous expliquer
lorsque je suis allé sur votre site, j'ai regardé les mises à jour disponibles
Agent
oui
Billy
et lorsque j'ai vu mise à jour bios ATI de priorité "RECOMMANDED" je l'ai installée. J'ai bien vérifié que la carte de mon ordinateur était une AT Radeon Mobility 9700 et pas 9800
Puis le problème est apparu après le redémarrage de l'ordinateur
Agent
c'est un problème d'incompatibilité avec le système installé sur votre machine
je vous propose de réinstaller le système livré avec la machine car c'est ce qu'on supporte
ensuite vous installer les pilotesque je viens de vous communiquer selon l'ordre
et certainement votre problème sera résolu

Question: Installer Windows XP Familial changera-t-il quelquechose ?
Edité le 15/01/2008 à 11:36

toto0178

le 14 Avr. 08 à 09h00

Bonjour Ytrezaaaa,

mon frère a les mêmes artefacts visuels avec son Dell 9100, mais cela lui est
arrivé aprés avoir installé des drivers graphiques modifié !

Pour réparer, on a essayé les derniers drivers Dell/mise à jour des bios, réinstallation
de windows, mais rien à faire !

Auriez vous trouvé une solution svp ?

Ytrezaaaa

le 24 Avr. 08 à 11h32

Non, je suis désolé, le dialogue avec le SAV est stérile...
Rien à faire...
Je cherche toujours à prendre contact avec un technicien DELL... un vrai :)
Edité le 24/04/2008 à 11:32

nino_034

le 05 Sept. 08 à 14h57

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même probleme, est ce que tu as trouvé la solution Ytrezaaaa..?
Je vais essayer de contacter Dell mais je sens que ca ne servira a rien.

nino_034

le 09 Sept. 08 à 12h42

Bon.. j'ai contacté Dell, qui m'a repondu que les cartes graphiques n'avaient pas de bios oO
et que je devais leur donner 30 euros afin quils testent mon materiel etc etc. ( self control )

Je cherche donc toujours le bios d'origine d'une mobility radeon 9700 pour un inspiron 9100.

Une petite aide s'il vous plait

merci.
Edité le 09/09/2008 à 12:44

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