Avis : N'achetez pas de portable HP Pavillon DV6000 -- Probléme Hardware de série - WiFi

Bonjour à tous, mon dieu quelle horreur !!!! J'ai acqui le dv6000 il y a environ 2 semaines, sans me renseigné sur ces eventuels problèmes, et ils m'ont l'air desastreux!! Je n'ai pas de problème de WI Fi, quoi que maintenant que jy pense... j'ai eu plusieurs fois des pertes de connexion, je ne sais pas pourquoi d'ailleurs, le wireless était bleu, mais je ne captais plus le signal de la livebox (je suis étudiant et je suis connecté sur la livebox de mon proprio, je pensais que ça venait de ça...), je dois redémarré mon PC 2 ou 3 fois pour que le WI FI reconnaisse à nouveau le réseau. J'ai également un certains nombre de problèmes mineurs (surchauffe, impossibilité de mettre des pilotes à jour, multiples bugs sur Internet etc...)
J'ai acheté ce PC à darty, il y a donc peu comme j'ai dit, pensez vous que je puisse faire jouer la garantie,et demandé un remboursement total ? Parce que d'après ce que j'ai lu, malgré des réparations multiples et changement des cartes mères etc.... il y aura toujours des problèmes. Le vendeur m'avait dit : "Hp est le n° 1 mondial" Mes fesses, je sais pas pourquoi je n'ai pas pris un portable chez mon vendeur spécialisé en informatique.
En espérant que vous pourrez me répondre, à bientot

Bonjours. Cela fait déjà un ans que je me suis payer mon ordinateur portable Hp pavilion dv6000. Mon premier problème était sans doute la carte mère, il s'eteigné d'un coup sans cesse toute les 30 minutes voir 2H sa dépandé de l'utilisation. Donc je l'ai ramené a la garantie pour un échange au beau de quand même 2 semaines sa le fait moyen. Maintenant me voila avec un autre dv 6000 et voila mes porblèmes actuel. La prise d'alimentation délire elle ce débranche comme sa de temps en temps est c'est cool (ironie biensur). Pour ce qui est du wifi pour l'instant je n'ai pas trop de souci. Mon souci le plus gênant c'est qu'un portable doit quand même avoir une certaine économie. Bin celui la il en a pas trop 45 minutes de batterie avec luminosité de l'ecran au mini sans son juste avec le wifi qui n'est pas toujours activé cela me fait gagné un petit quart d'heure mais c'est quand meme très peu. Je trouve aussi que seulement 3 prise USB est desormé un peut faible. La sourie le disque dur externe et l'appareil photo et paf j'peut pas branché une clef USB gênant. Donc voila ce n'est pas un bon achat. Bien que le vendeur ma dit que c'etait un exelent apareil. Ah oui j'oublie il y a quelque mois je pouvais faire tournée quelque vieux jeux. Bin du jours au lendemain je ne pouvais plus.

Portable a ne pas acheté

je possède un dv9575 et vraiment aucun problème bien que ce ne soit pas le PC que j'utilise le plus, il tourne vraiment très bien... Pour moi tu peux le conseiller à ton ami sans problèmes...

j'ai une DV 6770 assez puissante depuis 6 mois, 2ghz pour le processeur, et 2 go de ram, et j'ai aucun probleme avec tt se qui est signalé! au contraire c'est une tres belle machine et puissante , et tres pratique
n'importe quel model de pc a ses petits defaut biensure et ses petits inconvenients, donc faut pas catostrophier les choses
Edité le 22/10/2008 à 16:21

Bonsoir,

Je me joins à vous pour apporter mon témoignage. J'ai fait l'erreur d'acheter un pavilion DV6000 en novembre 2006. En juillet 2007, grosse panne qui a nécessité le changement de la carte mère et wifi. Temps de mobilisation : deux semaines. J'ai cru que tout était rentré dans l'ordre, et bien pas du tout ! en février 2008, deuxième grosse panne qui, cette fois, a nécessité 15 jours au SAV avec changement de la carte mère, wifi, ventilo et clavier !! aujourd'hui, j'ai recontacté Confo (où j'ai acheté le portable) car il y a encore une panne, l'interrupteur pour le mettre en route ne fonctionne plus. j'ai pu l'allumer en appuyant (par hasard) sur la touche quickplay (?!?) d'ailleurs si quelqu'un connait la raison de cela, je suis preneuse ! J'ai donc recontacté Confo qui m'a dit de me dépêcher pour le ramener car l'extension de garantie de HP de 24 mois inclue en fait, la première année de garantie qui s'applique à tous les ordi. Ce qui veut dire que le pseudo "geste commercial" de HP est une extension d'un an de plus alors qu'ils savent pertinemment que les ordinateurs tomberont en rade (passez moi l'expression) régulièrement Je compte appeler le SAV de HP demain puisqu'ils ne sont pas ouverts le samedi comme les autres SAV et leur dire ce que je pense de leur matériel de m*******. J'ai acheté cet ordinateur grâce à un prêt étudiant que je n'ai toujours pas terminer de rembourser. Inutile de vous dire que je suis d'une humeur massacrante pour ce qui les concerne ! Donc, comme beaucoup d'entre vous, je conseille fortement aux futurs acheteurs d'éviter les produits HP. Inutile de vous dire que je fais aussi de la pub autour de moi ! La moindre des choses serait que HP propose à l'ensemble de leurs clients lésés de remplacer purement et simplement tous ces matériels merdiques !

Pour les personnes se posant encore des questions quant à la série des "Pavillon DV 6000", le problème est du à un défaut de carte graphique et donc, par extansion, de carte mémoire.

Mon PC, après 1,5ans d'utilisation, s'est tout simplement arrêté de fonctionner.

Ni la FNAC, ni HP n'ont voulu prendre en charge les réparations. Pour info, mon PC m'a coûté 900,00€. Les réparations me coûteraient un mini de 450,00€ (changement de carte mère).

Alors pour les quelconques réticents d'acheter un HP Pavillon DV6100, à moins d'être très con...

Que l'on ne me parle plus d'HP!!!!!!!!!!!

Bonjour

J'ai lu tous vos messages je vois que je ne suis pas la seule a avoir autant de problème!
J'ai un HP pavillon dv6000, ou plutôt j'avais un ordinateur portable! Comme la plupart des gens de ce forum je suis passée deux fois par la case SAV "changement de carte mère" et il y a quelques jours je ne pouvais l'utiliser que lorqu'il était branché sur le secteur, pensant que c'était ma batterie qui était foutue, je me suis renseignée pour en acheter une autre, mais apparament d'autres ont eu ce problème et changer de batterie ne sert à rien. Puis l'ordinateur ne marchait plus sur le secteur, et le transformateur faisait un bruit étrange donc, je l'emmène au SAV où on m'en prète un autre. En rentrant chez moi je le branche et je vois une lumiere blanche sous le clavier, puis un odeur de brûler. Je l'ai débrancher aussitôt.
Tout ça pour demander si quelqu'un a eu ce problème, et savoir si j'ai une chance de pouvoir récupperer mon ordinateur? Et si dans le cas contraire je pouvais récuperer mes donnée sur mon disque dur?

Bonjour à tous moi aussi j'ai des déboires avec un laptop HP DV9205eu qiu fait partie de la série que donne HP pour l'extension de garantie seulement cette période est passée de deux semaines. Je les ai contacté par email et ils refusent de réparer mon portable. Je présise que mon ordinateur est déjà passé par le SAV la première fois la première semaine de l'achat à cause d'un problème de graveur puis 8 mois après pour le fameux probleme de charnière et de carte mère HS. Il a fallut plusieurs aller retour à ce moment là parce qu'il m'ont changé de disque dur et celui qu'il ont mis causait des BSOD. Donc Je me retrouve avec mon ordinateur HS parce qu'ils a un défaut de fabrication et ils refuse de prendre en charge la réparation en aillant comme argument la fin de l'extension de garantie. J'ai vraiment besoin de vos conseils parce que je n'ai ni les moyens d'en acheter un autre ni de le réparer.

Pas grand chose à faire à part gueuler ou passer par une association de consommateurs (si vous êtes nombreux à avoir des soucis vous pourrez faire pression plus facilement sur HP)

lors d un retour en sav avec une immobilisation du materiel en sav ex 2x 15 jours la garantie est prolonger du temps de ou des reparations

En cas de remise en état d'un appareil couvert par la garantie contractuelle, toute période d'immobilisation du bien d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de garantie restant à courir (article L. 211-16 du code de la consommation).
lis ca la solution est la
lettre avec ar avec mise en demeure et ref du texte sinon juge de proximite
www.dgccrf.bercy.gouv.fr...

ta garantie est encore valide

Bonjour,
Je voulais savoir si les personnes qui ont eu des problemes avec leurs ordinateurs portables, certains avaient eu des probleme de batterie? Parce que la derniere fois que j'ai brancher mon ordinateur j'ai clairement vu que quelque chose grillait, je l'ai emmener au SAV, on me demande deja 50 euros pour le regarder, et la on me dit que c'est la batterie qui ne marche plus qu'avec une autre batterie il marche. Il faudrait donc racheter une batterie a 125 euros. Le probleme c'est que je ne sais pas si il vaut mieux acheter la batterie en esperant que les problemes prendrons des vacances ou si il vaut mieux ne pas acheter la batterie et commencer a economiser pour acheter un autre ordinateur? Parce que les réparations commence vraiment a couter cher pour un ordinateur qui n'as que deux ans.

vu tous tes problemes et la fiabilite des hp faire des frais c est risque
lumiere et odeur de bruler pas bon !!!
si la cm fait game over c est mini 400 € de reparation = poubelle
50 € pour un devis
si tu change raye hp de ta liste

Salut a tous, j'ai acheter en mars 2007 un Hp DV6000 pour mes parents, et en effet depuis 4 mois ces dernier ce plaignaient de problème de connexion (Frbx Wi-Fi)

Mais depuis 2 semaine c'est de pire en pire, malgré une réception du signale wifi au maxi (4 ou 5 barre), il y a toutes les 15 seconde, des déconnexion.

Bref horrible a utilisé.


Enfin moi ça fait plus d'un ans du coup, la garantie de base a sauté, mais j'ai entendue que sur ces même portable, cerain etait prolonger en garantie 1 a 2 ans suite au défaut de fabrication des GPU.

Ma machine est concernée normalement, car j'ai un C2D Merom 1.66ghz, 2*1Go et la fameuse GeForce 8400 GS.

Bref je compte appelé HP, mais je voudrai savoir si quelqu'un sais ou une éventuel list des ref des machine concerné par l'extension de garantie était dispo ?


Merci .
Edité le 17/05/2009 à 19:24

MF83 a écrit:
Bonsoir,

Je me joins à vous pour apporter mon témoignage. J'ai fait l'erreur d'acheter un pavilion DV6000 en novembre 2006. En juillet 2007, grosse panne qui a nécessité le changement de la carte mère et wifi. Temps de mobilisation : deux semaines. J'ai cru que tout était rentré dans l'ordre, et bien pas du tout ! en février 2008, deuxième grosse panne qui, cette fois, a nécessité 15 jours au SAV avec changement de la carte mère, wifi, ventilo et clavier !! aujourd'hui, j'ai recontacté Confo (où j'ai acheté le portable) car il y a encore une panne, l'interrupteur pour le mettre en route ne fonctionne plus. j'ai pu l'allumer en appuyant (par hasard) sur la touche quickplay (?!?) d'ailleurs si quelqu'un connait la raison de cela, je suis preneuse ! J'ai donc recontacté Confo qui m'a dit de me dépêcher pour le ramener car l'extension de garantie de HP de 24 mois inclue en fait, la première année de garantie qui s'applique à tous les ordi. Ce qui veut dire que le pseudo "geste commercial" de HP est une extension d'un an de plus alors qu'ils savent pertinemment que les ordinateurs tomberont en rade (passez moi l'expression) régulièrement Je compte appeler le SAV de HP demain puisqu'ils ne sont pas ouverts le samedi comme les autres SAV et leur dire ce que je pense de leur matériel de m*******. J'ai acheté cet ordinateur grâce à un prêt étudiant que je n'ai toujours pas terminer de rembourser. Inutile de vous dire que je suis d'une humeur massacrante pour ce qui les concerne ! Donc, comme beaucoup d'entre vous, je conseille fortement aux futurs acheteurs d'éviter les produits HP. Inutile de vous dire que je fais aussi de la pub autour de moi ! La moindre des choses serait que HP propose à l'ensemble de leurs clients lésés de remplacer purement et simplement tous ces matériels merdiques !

bonjour à tous,

Je viens vous donner des nouvelles de mon ordinateur de merde. Tout d'abord, la panne du bouton marche/arrêt a été réparée par le sav confo sans frais (la garantie était expirée que de quelques jours et ils ont joué sur le temps de mobilisation des deux pannes précédentes) Donc, vous allez me dire super ! bin non ! parce que depuis samedi, je n'ai plus de connexion wifi et par expérience, je sais que d'ici peu de temps, la carte mère va griller ! bien sûr l'ordinateur n'est plus sous garantie. Je compte contacter le sav de confo ce matin tout en sachant qu'ils vont me dire "bin c'est plus sous garantie alors il faut payer" tout comme le sav de hp ! Il y a sur le web des centaines de plaintes au sujet de ces ordinateurs. J'ai signé une pétition en ligne. Je vous donne le lien www.petitionduweb.com... Plus nous serons nombreux à nous manifester plus nous réussirons à faire pression sur le groupe HP !

ps : ce ne sera que la quatrième panne en 2 ans et 6 mois !

marijuo a écrit:
Salut a tous, j'ai acheter en mars 2007 un Hp DV6000 pour mes parents, et en effet depuis 4 mois ces dernier ce plaignaient de problème de connexion (Frbx Wi-Fi)

Mais depuis 2 semaine c'est de pire en pire, malgré une réception du signale wifi au maxi (4 ou 5 barre), il y a toutes les 15 seconde, des déconnexion.

Bref horrible a utilisé.


Enfin moi ça fait plus d'un ans du coup, la garantie de base a sauté, mais j'ai entendue que sur ces même portable, cerain etait prolonger en garantie 1 a 2 ans suite au défaut de fabrication des GPU.

Ma machine est concernée normalement, car j'ai un C2D Merom 1.66ghz, 2*1Go et la fameuse GeForce 8400 GS.

Bref je compte appelé HP, mais je voudrai savoir si quelqu'un sais ou une éventuel list des ref des machine concerné par l'extension de garantie était dispo ?


Merci .

Bonjour,

voici le mèl adressé par HP à ses clients avec la liste des ordi défectueux
h10025.www1.hp.com...

Merci beaucoup

Evitez d'acheter des portables HP ou Compaq, ils ont des défauts de série genre l'écran qui devient tout noir au bout d'1 an et plus de garantie, j'en ai eu 2 de suite et que des problèmes alors évitez absolument ces 2 marques.