Nabaztag : des difficultés de serveurs après Noël

Présenté dans nos brèves Entrevue et reportage vidéo sur le Nabaztag Tag et Le Nabaztag Tag : un lapin au nombril électronique, il semblerait que le lapin hitech Nabaztag soit victime de son succès. Cette année, il y aurait visiblement eu une importante reproduction de lapins de ce type sous le sapin. A tel point que les serveurs qui permettent aux lapins de « s'exprimer pleinement » en utilisant l'ensemble de leurs fonctionnalité n'ont pas tenu la charge.
De nombreux lecteurs déçus nous ont ainsi écrit pour nous faire part de leurs inquiètudes en s'apercevant que leurs cadeaux ne fonctionnaient pas correctement. La cause du problème a ainsi décrite sur le site dédié au Nabaztag
: «
Submergés par l'afflux subit d'inscriptions de nouveaux Lapins que leurs possesseurs venaient de recevoir, les serveurs n'ont pas supporté la charge et ont du être suspendus ».
Violet, a qui l'on doit le Nabaztag et le Nabaztag Tag, promet que la situation s'est améliorée depuis le 26 décembre, mais ajoute que le retour à la normale pourrait encore prendre quelques jours « les équipes techniques de Violet et de ses prestataires étaient sur le pied de guerre le 26 pour rétablir la plateforme et en améliorer les performances. Si le site my.nabaztag.com était rouvert le 26 décembre au matin rendant possible l'enregistrement de nouveaux lapins, le véritable retour à un fonctionnement normal pourrait prendre quelques jours
».
On déplorera le fait que Violet n'est pas été en mesure de prévoir la montée en charge liée aux nouvelles inscriptions qui étaient assez prévisibles pour la période de Noël. Une situation qui a du frustrer les utilisateurs observés par l'ensemble de leurs proches le soir de Noël alors qu'ils essayaient désespérement de faire une démonstration de leur nouveau cadeau... Reste à éspérer maintenant que le problème sera entièrement réglé dans les jours à venir.

Lire cette brève sur le site

Computing On Demand :ane:

J'ai besoin de plus de débouche chiotte... c'est plein de lapins ici.

Ouep RAYMAN les a tous tués
Ok je sors --->

je tiens à signaler que le problème ne date pas uniquement de noel...une semaine auparavant ils ont fait une migration de leur plateforme, et ce fut un massacre. Depuis 10 jours que j'ai reçu mon lapin, il n'a pas encore marché. J'ai envoyé des mails au support (seul moyen de les contacter) le 15 et le 17 et je n'ai à ce jour jamais reçu de réponse.

Mon histoire n'est pas un cas isolé - suffit d'aller voir le forum

Bref, je préfère en rester la.

Je suis dans le cas. Reçu un lapin pour Noel, j 'ai eu la chance de l'inscrire après 50 tentatives avant que le site soit complètement fermé....
Non content de ne pas avoir su tenir la charge (quand on sait le nombre de lapins qu'on vend on doit être capable de savoir la charge que cela va apporter), les fonctionnalités du lapin ne sont pas du tout ce qui était annoncé : pas de lecture de flux RSS, pas de RFID, etc... beaucoup de personnes se sentent frustrées car Violet a menti à ses consommateurs.

je cite le site officiel : http://store.nabaztag.com/product_info.php...&products_id=44


o Commande vocale : -> ne fonctionne pas
o Messages vocaux : -> ne fonctionne pas
o Reconnaissance de présence : -> ne fonctionne pas
o Capacité de jouer des messages ou tout flux audio d’une durée illimitée -> ne fonctionne pas
o Possibilité d’écouter des Podcasts ou des WebRadio MP3 -> ne fonctionne pas
o Collez des étiquettes électroniques (RFID) sur vos objets personnels* : -> ne fonctionne pas
o Texture blanche et brillante et jolie petite queue de couleur -> ouaip, ca ca y est...
o Wi-Fi 802.11 g -> OK
o Support des cryptages WEP et WPA -> pour le WPA, y'a des limitations
o Sortie jack 3.5 pour enceintes externes -> OK

Ca ne fonctionne pas, non pas parce que les serveurs sont surchargés, mais tout simplement car ce n'est pas encore implémenté dans le système chez Violet. Hors ils en vantent les mérites... Une pratique commerciale douteuse...

Aussi, je confirme le post précédent, le forum des utilisateurs est submergé de plaintes, et celle-ci date depuis plus longtemps de ce que le communiqué veut bien l'affirmer... Les pertes de performances ont démarrés le jour où ils ont passés leur nouvelle plateforme en ligne, soit le 14 décembre...

Le bilan est lourd, vous ne trouvez pas ?
Je patiente encore quelques jours en espérant un beau geste commercial de leur part.

voila ce que c'est d'avoir un bidule inutile et moche :ane: :na: :D

jjackoneill a écrit:
voila ce que c'est d'avoir un bidule inutile et moche  :ane:  :na:  :D

lol

tellement vrai !

ParkerLewis a écrit:
lol

tellement vrai !

Et tellement faux en meme temps ! Il y en a qui pense ca d'un ordinateur... :) C'est surtout tellement con de le penser...

Réclamer de faire fonctionner pleinement le Nab alors que les serveurs ne fonctionnent pas à cause d'une raison connue c'est un peu fort. Lui demander de faire fonctionner les RFID alors que sur le site ils disent que ca ne fonctionnera que prochainement c'est fort aussi.

Et pour etre objectif il faudrai parler des nombreux posts des utilisateurs heureux qui sont sur les forums ! Et j'en suis un d'ailleurs...

Quand on sait que Violet n'a pas les capacités de Crosoft ou d'une grosse compagnie, on fait preuve d'un peu d'ouverture...

Quand Clubic rame (et ca arrive) ou qu'il y a des news un peu nulles, j'pense pas que le principe vaudrait qu'on aille leur cracher à la gueule..............

pfiouuu le prix du lapin !!! c'est sur si il fait pas la moitier de ses fonctions ca fait encore plus mal aux fesses ....

Vincent a écrit:
On déplorera le fait que Violet n'est pas été en mesure de [...]

n'ait pas été en mesure de...

Il vous faut demander un peu plus de congés, surtout pendant la période des fêtes (avec le foie gras, la bûche, le pinard et tout ça...).
On va créer le Front de Libération des Rédacteurs, si on continue à tant les voir souffrir à travers leurs news :D

la vache la taille de la foto :ouch: jveux que des screens de cette qualité maintenant :ane:

dimebag a écrit:
[...]
Quand on sait que Violet n'a pas les capacités de Crosoft ou d'une grosse compagnie, on fait preuve d'un peu d'ouverture...

Quand Clubic rame (et ca arrive) ou qu'il y a des news un peu nulles, j'pense pas que le principe vaudrait qu'on aille leur cracher à la gueule..............

Si je puis me permettre, il y a une grande différence entre un Nabaztag (et ses services associés) comparé à Clubic :

Le prix.

Quand on vient sur Clubic, c'est pour lire son p'tit journal, mettre à jour sa logithèque ou flanner sur les forums. On sait que derrière tout cela, il y a des gens qui le font avec un sentiment de service rendu (même si ils sont payés pour ça), et qui s'efforcent de garder ce service acceptable par ses utilisateurs.

Nabaztag, c'est différent. Ca coute 130€, et c'est vendu par une société qui devrait être capable de gérer les besoins de ses produits. C'est pas parce que ce lapin est mignon à craquer (j'aimerais beaucoup en avoir un) et que Violet c'est français qu'il faut tout leur accorder.

Je suis ouvert d'esprit et parfois compréhensif, mais à ta place, ça me ferait un peu mal quand même...

entierement d'accord avec floflo44.

a 130€, il y a un service... non present. Daja que c'est un peut dur de faire payer un abonnement chaque mois en plus... ils n'ont cas livrer en open source leur serveur

;-p

En tout les cas, je me demandais si j allais en prendre un... deja qu'avec le prix, j hesitais pas mal, mais la,c'est sur je vais attendre

:MDR il y a vraiment des gens qui claquent 130€ pour cette mer** ?

C'est navrant de voir a quel point les gens sont lobotomisés... :heink:

dimebag a écrit:
Quand on sait que Violet n'a pas les capacités de Crosoft ou d'une grosse compagnie, on fait preuve d'un peu d'ouverture...
Quand Clubic rame (et ca arrive) ou qu'il y a des news un peu nulles, j'pense pas que le principe vaudrait qu'on aille leur cracher à la gueule..............

Quand on vend un produit à la Fnac, on se donne les capacités de réussir.
Ce n'est pas du logiciel, ils savent exactement combien de ces machins inutiles ils ont vendus, donc ils auraient du dimensionner en fonction. Ils sont juste victimes de leur incompétence en matière de serveurs.

Quant à Clubic, mauvaise comparaison. Clubic est gratuit.
Si on payait un abonnement à Clubic, on ne tolèrerait pas les ralentissements.

dimebag a écrit:
Réclamer de faire fonctionner pleinement le Nab alors que les serveurs ne fonctionnent pas à cause d'une raison connue c'est un peu fort. Lui demander de faire fonctionner les RFID alors que sur le site ils disent que ca ne fonctionnera que prochainement c'est fort aussi.

Et je rajouterais sur ce point :

Quand t'achètes un produit en magasin qui annonce RFID et cie...
Tu fonces sur le site avant de l'acheter, des fois que le constructeur ait pipoté et sorti son produit pas fini en catastrophe juste avant Noel?

C'est comme la première génération, vendue pour faire du Wifi, quand TOUS les appareils savent gérer le WPA et qui ne sait gérer que du WEP, et qui oblige donc à baisser dangereusement la sécurité de son réseau Wifi pour pouvoir fonctionner.

C'est pas marqué en gros sur la boite ça, "ATTENTION, WIFI D'IL Y A 5 ANS OBLIGATOIRE, RESEAU EN PERIL"

Il servent a quoi ces lapins ? je comprens pas bien leur fonction réelle :??:

lutherkingmartin a écrit:
Il servent a quoi ces lapins ? je comprens pas bien leur fonction réelle  :??:

A plumer les pigeons qui sont assez c**s pour acheter ça... :sarcastic:

Sarkopathe a écrit:
:MDR il y a vraiment des gens qui claquent 130€ pour cette mer** ?

C'est navrant de voir a quel point les gens sont lobotomisés... :heink:

C'est trop que de demander un minimum de respect?

Je ne suis pas concerné, car je n'ai pas ce lapin, mais tu me rappelles un (ex-)pote qui se moquait de moi car je jouais de temps en temps aux jeux vidéos: "c'est un truc de gamin, ça sert à rien, tu perds ton temps etc..."
Evidemment, ses activités à lui se répartissaient entre aller se bourrer la gueule dans des bars, se moquer des autres, et regarder la télé.

Chacun son truc.

Mr Cyril