bonsoir,
une amie a un packard bell easynote sj81 et depuis 2j, impossible de démarrer vista. après 5’ de navigation sur internet (donc pas eut le temps de surchauffer à priori), le pc a planté. depuis l’écran reste sur la barre de chargement et je n’arrive plus à l’écran des sessions.
j’ai testé pas mal de trucs :
-l’outil de redémarrage système de vista n’a eut aucun effet.
-pas de logiciels ni mise à jour installée récemment, et une restauration système datant d’il y a 3j n’a rien changé (mode sans échec).
-impossible de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau pour aller mettre à jour les drivers graphiques.
-impossible de redémarrer en mode sans échec pour faire un scan d’antivir (pourtant ça a marché 5’ auparavant).
-remettre les paramètres d’origine du bios n’a eut aucun effet.
-pas de “cliquetis” du disque dur.
de plus, l’écran “sautille” parfois : j’entend par là que des lignes blanches en pointillés apparaissent de temps à autre sur de très courts délais. ce problème est survenu quelques minutes avant le plantage.
google ne m’a pas donné plus de solution que ce que j’ai essayé, et je n’ai pas le pc sous la main donc je ne peux pas tester la ram avec ultimate boot cd, mais pour un pc d’un an et demi, ce serait étonnant qu’elle soit déjà défaillante.
une solution svp ? je ne pourrai pas tester immédiatement ce que vous me proposez étant donné que je fais du dépannage par téléphone, et j’aimerais donc avoir une liste de solutions à essayer en même temps, donc si vous pouviez faire des posts détaillés svp, ce serait très sympa.
@stephane_master : il faudrait pour cela avoir le dvd, qui n’est pas à l’appart de cette demoiselle mais à sa maison … à plusieurs centaines de km (études oblige).
sinon je peux toujours récupérer ledit dvd en passant par humhumbay, après tout elle a une clé d’enregistrement donc si il n’y a qu’elle qui se sert de ce dvd, il n’y aura rien d’illégal … si ?
@murmel : le problème c’est que depuis ce plantage, vista refuse de démarrer, et c’est ce refus qui me fait penser qu’il ne s’agit pas d’une surchauffe. de plus, c’est arrivé du jour au lendemain, alors que la poussière se dépose sur le temps, donc il aurait fallu 30’, puis 20, etc. de temps de navigation pour voir apparaitre une surchauffe (hélas j’ai déjà vu ce que donnait une surchauffe sur ma HD4850 … ça fait peur, et surtout ça bip de partout)
après je veux bien installer everest, soft que je connais bien, mais comment faire puisque vista refuse catégoriquement de démarrer, même en mode sans échec ?
et niveau poussière, il y en a tellement peu que ça ne peut pas être la cause d’une surchauffe, ou du moins pas à elle seule.
puisque le mode sans échec démarre de temps en temps (avec de la chance), ce soir on va s’acharner jusqu’à ce qu’il démarre et faire quelques scans d’antivirus, en espérant que quelqu’un propose d’autres solutions
Edité le 07/10/2009 à 13:11
vue que ton pc demarre de temps en temps regarde msconfig et decoche ce que tu nas pas besoin au demarragede windows
un outils gratuit et en francais Starter qui est mieux que msconfig
regarde lobservateur devenement de windows tes erreurs regarde aussi avant et apres erreur ,cela va te dire qui cause le problème
allez chercher le dvd sur les torrrrr tu rique davoir des erreurs sur le windows ,un dvd copier nest pas bon,emprunte le a un de tes amis
vue que tu as ta clé ,cela est légal
le pc a été porté au sav hier, mais à sa mauvaise surprise, elle pensait qu’elle le reverrait aujourd’hui ou au plus tard demain, elle va devoir attendre minimum 1 semaine (merci boulanger !). et c’est bien dommage qu’elle n’avait plus trop confiance en moi parce que je lui ai fait faire pas mal de choses qui n’ont aboutis à rien = /
sinon pour starter, je vais voir ça quand même, au cas où boulanger n’arriverait pas à résoudre le problème…
ça je ne sais pas, mais ça me parait énorme quand je pense à un autre magasin spécialisé là où j’ai acheté toute ma tour en pièce détachées (microconcept pour ceux qui connaissent), eux font toujours les tests pour le lendemain, voire 2-3j si la cause n’est pas encore trouvée…
tu ne peux pas comparer une chaîne de distribution avec un assembleur “à taille humaine”
Ces derniers sont d’une efficacité redoutable et ont l’atelier dans l’arrière boutique,
contrairement aux grandes enseignes.
J’avais un tel assembleur à 500 m de mon ancien domicile,
grâce à lui, j’ai appris plein de trucs en passant quelques heures
pour le voir bricoler mon PC de l’époque.
Je regrette de ne plus avoir ça près de mon domicile actuel.
Mais j’ai bien progressé en montage…depuis :oui:
surtout dans l’utilisation de la pâte thermique :bounce:
Edité le 09/10/2009 à 08:20
je pensais qu’un SAV était un SAV, peu importe le magasin … mais c’est vrai que si il n’y a pas l’atelier dans le magasin boulanger, ça met tout de suite plus de temps.
sinon c’est vrai que des conseils de pro m’ont énormément aidé : j’ai acheté mon pc il y a un an et demi, avant ça je ne connaissais strictement rien en hardware, maintenant j’arrive à suivre l’actualité hardware o/