Bad pool caller sous vista

je viens de recevoir un pc neuf mais j ai un probleme au bout d un moment j ai un ecran bleu qui apparait at qui me marque bad pool caller
j ai fais un teste de perfommance sous vista et il m indique que ca pourrait etre le clavier que dois je faire? Rapport de diagnostics du système

Ordinateur: PC-DE-RÉGIS
Collecté: vendredi 21 décembre 2007 22:03:55
Durée: 61 secondes
Résultats du diagnostic

Avertissements
Erreur
Symptômes:
Le périphérique est absent, ne fonctionne pas correctement ou ses pilotes ne sont pas tous installés.
Cause: Un périphérique présente un problème de configuration qui compromet son bon fonctionnement.
Détails: Le périphérique, PS/2 Keyboard, signale « tv_ConfigMgrErr24 ». Ce périphérique ne sera pas disponible tant que le problème n’aura pas été résolu. L’ID Plug and Play de ce périphérique est ACPI\PNP0303\4-23F9C1E3-0.
Résolution: 1. Vérifiez que le pilote approprié est installé.
2. Essayez de mettre à jour les pilotes à l’aide de Windows Update.
3. Vérifiez si le fabricant propose un pilote mis à jour.
4. Tentez de désinstaller, puis de réinstaller le périphérique à l’aide du Gestionnaire de périphériques.
Liens apparentés: Explication des codes d’erreur générés par le Gestionnaire de périphériques
Gérer des périphériques dans Windows
Edité le 21/12/2007 à 22:13

Bonsoir,

Trés simple tu essaies de restaurer le PC avec les CD livrés avec. Ensuite si celà ne fonctionne pas, retourne la marchandise.

Pas de sentiment.

@+