Bonjour,
Je viens pour essayer de résoudre un problème qui vient de survenir sur un DELL inspiron, windows 7 64 bit familial.
Pendant l'installation d'une mise à jour d'un logiciel de machine virtuelle (VMWare player), l'ordi demande le redémarrage.
Au démarrage, "windows" est très lent, et finit par lancer une réparation de démarrage. Après une bonne demie heure, aucun succès, tout se repasse pareil. Après un nouvel essai, l'ordi se lance.
La surprise, c'est que le touchpad ne marche plus (mais une souris USB oui), l'heure a été décalée de 2h, et apparemment certaines touches du clavier ne marchent plus non plus (tous sauf certains boutons genre activation WiFi). donc plus moyen de taper un texte.
Détail mineur, je pense, la désinstallation a échoué, "MSI failed".
Nous sommes à l'étranger, l'ordi a 5 mois, certes encore garantie, là n'est pas le soucis. Nous n'avons aucun CD de sauvegarde ou de Windows sous la main, et partielles dans 3 jours (tous fichiers sur ordi)
Donc si quelqu'un pensait à ce qui a pu se passer...
Cet ordi a apparemment souvent des soucis (un plantage Windows il y a quelque semaine avait déjà plombé un document word), mais bon on fait ce qu'on peut à l'étranger...
Merci
