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Problème de son sur Ulead Vidéo studio 10

Bonsoir à tous!
j'ai un problème avec le Ulead vidéo studio 10 que je viens d'installer.
Après ouverture, je constate qu'il ne produit pas de son. et quand je test un fichier audio, il m'inscris ce message:
ERREUR EXTERNE INDEFINIE
[19711:9:3]

AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAÎT! C'EST TRES IMPORTANT POUR MOI.

Merci d'avance.
 
 
Bonjour,
Il n'y a pas de son, quel que soit le type de fichier utilisé ? (mov, wmv, avi, mp3, wav...).
Le programme n'a pas d'options / réglages où le routage de l'audio peut être modifié ?
Et dans le panneau de contrôle des volumes Windows (ou de la carte son), pas de sortie mutée ? (line, wav, main...)
 
 
Hello

Bizarre si cela ne le fait que avec Ulead, désintalles le et nettoies et réinstalles le. C'est un dvd d'installe ou un fichier internet avec clef d'activation par mail???
C'est une version complète ou évaluation ??

A+
 
 
     
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