URGENT : pb word message d'erreur, ne s'ouvre qu'en mode sans échec :'(

Bonjour,
J'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider.
depuis quelque temps je ne peux plus ouvrir mes documents word sans que des messages d'erreurs s'affichent : word a rencontré un problème puis il veut démarrer en mode sans échec (si je ne met pas oui, les messages d'erreurs se succèdent :'()
J'ai essayé de restaurer de réinsataller, sans succès
J'ai toujours le même problème
J'ai vu sur des forums qu'il faut supprimer le Normal.dot or je n'en ai pas j'ai juste trouvé un Normal et je l'ai supprimé, cela a fonctionné mais pas pour longtemps car le problème revient
S'il vous plait si vous avez une solution, aidez-moi, je ne sais plus quoi faire
Merci d'avance