Moi par contre je vais répondre à ta question.
Les virus sont facile à supprimer tant que tu ne les lance pas, ce ne sont après tout que des fichiers normaux. Mais lorsque tu l'execute, il s'enregistre dans le registre pour que Windows le lance au démarrage du système, et comme du coup il est lancé en permanence, impossible de le supprimer car on ne peut pas supprimer un fichier en cours d'execution (en tout cas sur Windows).
Sinon je suis daccord avec les autres, il est vrai que Norton n'est pas très performant...
Tu devrait prendre AVG ou Avast! Mais si tu as les moyens prend Kaspersky ou mieux, AntiVirusKit (qui utilise le moteur de Kaspersky et celui de BitDefender).
Sinon, ma recette personelle pour les fichiers tenaces :
- Ouvre le Gestionnaire de tâches (Ctrl+Alt+Suppr) dans l'onglet "Processus" puis cherche un nom de processus bizarre (genre "France.exe" ou encore "Blaster666.exe" et termine-le
- Trouve ce fichier exe sur le disque dur
- Met le fichier dans la file d'attente d'un programme de supression définitive de données (Eraser est exellent pour ça)
- Termine explorer.exe (ton bureau disparaîtra c'est normal)
- Lance la suppression du fichier, normalement y a 95% que ça marche
- Retourne dans le Gestionnaire de tâches dans l'onglet Applications et clique sur "Nouvelle tâche..." puis tape "explorer" puis OK pour faire réapparaître le bureau
- DING! C'est prêt !