Impossible installer driver Canon sur Seven,,

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Bonsoir à tous :slight_smile:

J’essaye d’installer le pilote de mon imprimante Canon Pixma IP 5000 sur Seven 64 bits>> fr.software.canon-europe.com…

L’installation est « réussie » mais en fait le pilote n’est pas installé (même après redémarrage )

J’ai essayé la version française et la version US

Quelqu’un pourrait-il me conseiller ? Merci :wink:

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Bonjour,

Y avait-il un autre pilote installé ? si oui, le désinstaller avant.

Essayer en déconnectant physiquement l’imprimant avant d’installer le pilote.

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Merci :slight_smile:

J’ai essayé en déconnectant ça ne marche pas non plus.

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Bonjour,

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Oui merci :wink: j’avais vu et c’est même là que j’ai finalement téléchargé le driver :slight_smile:
Edité le 27/06/2011 à 11:29

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Tu exécutes bien l’installation en mode administrateur ?

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En fait j’ai appelé la hot-line de Canon. Il ya une manip spéciale pour Seven que voici dessous.

Mais malgré cela ça ne marche pas ils doivent donc me rappeler sous 48 h.

"Nous vous remercions d’avoir contacté le service clientèle Canon.

Pour installer l’imprimante sur Windows 7.

Quand vous connectez l’imprimante, il doit apparaitre un message de connexion en bas à droite dans la barre de tache.
Cliquez gauche dessus pour en voir le statut, si cela ne donne pas le bon résultat. Fermez le message et suivez la procédure,
ci-dessous:

  1. Cliquez gauche sur “Démarrer”
  2. Cliquez gauche sur «Périphériques et imprimantes dans “Menu Démarrer”
  3. Cliquez gauche sur “Ajouter une imprimante”
  4. Cliquez gauche sur “Ajouter une imprimante locale”
  5. Cliquez gauche sur “Suivant”
  6. Sélectionnez le port “USB001”
  7. Cliquez gauche sur “Suivant”
  8. Cliquez gauche sur “Canon” dans la colonne de gauche
  9. Cliquez gauche sur “nom de l’imprimante” dans la colonne à droite

Lorsqu’elle n’est pas présente, clic gauche sur “Windows Update”. Attendez quelques minutes

  1. Recherche de nouveau dans la liste, clic gauche sur “nom de l’imprimante” dans la colonne à droite
  2. Clic gauche sur “Suivant”
  3. Installation s’effectue

Redémarrez l’ordinateur, et testez."

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Tu as essayé avec un pilote plus ancien ?

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bonjour triceratops

essayez cette procedure suivante pour installer ton imprimante ip5000 sous seven 64bits
(la procedure change car tu as l’ip5000 et non l’ip4000 comme la procedure

1)aller ici pour telecharger le driver

fr.software.canon-europe.com…
choisit systeme d’exploitation =XP
langue=anglais
et cliquer sur “rechercher”

2)telecharger ce fichier la:
“9. Pilote d’imprimante (1.90/1.90b)
Ce pilote permet au micro-ordinateur de reconnaître une imprimante Canon.
Compatibilité:
Système d’exploitation: Windows XP x64
Langues: Anglais”

et ensuite suivez la procedure de arthur655 du13 déc. 2009 à 16:09 ,ci dessous en utilisant bien sur le fichier que vous avez telecharger(b5B08enx.exe)(a renommer en .zip avant de l’extraire)

www.commentcamarche.net…

j’ai aussi 7 64bits et une ip5000 et ça a fonctionné,j’espere que ça va fonctionner toi aussi

cordialement

damien