Probleme ADSL cegetel + Avast - ca coupe !

Salut à tous,
voilà, j'ai une amie qui habite loin donc je peux pas intervenir sur le PC, mais son probleme me semble plutot louche, elle a ADSL 512ko chez cegetel, qui marchait depuis lgtps.Apres un formatage total, elle a:
win xp pro sp1, avast 4.6 home, internet marche bien pendant 2 minutes, puis le pc ne veut plus etablir aucune connexion passé ce délai, si MSN est connecté avant ces 2 minutes, il le restera, si elle veut le connecter apres ces 2 minutes, il voudra pas ! idem pour overnet ! aucun firewall n'est installé hormis les divers boucliers d'avast.
J'ai lu par ci par là que la derniere version d'avast créait ce petit genre de problemes, est ce que ca vient VRAIMENT de ca ???

Merci d'avance ! la pauvre elle s'arrache les cheveux :D :D :D

UP plizz' ;)