livebox + wifi : comment réparer ou réinstaller ?

Slt à tous
voilà ma sœur s’est acheté un portable Hp il y a 2 mois et l’un de ses collègues de travail lui a installé la livebox avec wifi
1) elle a norton internet securité installé ainsi que l’antivirus antispam de wanadoo ( dans le forfait 512 ) + win xp et un portable wifi
ce collègue n’est plus disponible et elle me dit que sa connection ne marche plus

2) j’aurai plusieurs questions
- son NIS ne fait il pas double emploi avec son antivirus wanadoo ? comment savoir si l’antivirius de wanadoo est activé ?
le collègue lui a fait acheter une clé usb pour le wifi ( est ce indispensable ou bien son portable wifi pouvait il assurer la liaison sans cette clé)

- où et comment réactiver sa ligne en entra,nt les mots d’utilisateur , mot de passe
où entrer le code wifi ?

- ou bien faut il tout réinstaller en suivant le mode d’emploi fourni ?

merci de bien vouloir répondre si vous le voulez à ces quelques questions

Salut,

NIS contient un antivirus et même un anti-spam (dans ses dernières versions), il fait donc double emploi avec "l’antivirus antispam" de Wanadoo dont tu parles.

L'achat de la clé usb Wifi a été superflu car la Livebox est toujours livrée avec une clé usb Wifi. Cet achat serait justifié pour connecter un autre ordi, ou si on a besoin d'une carte Wifi plus performante.

Le plus simple serait de désinstaller / réinstaller le kit Wanadoo en désactivant complètement NIS lors de l'install.