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impossible d'ouvrir une page web

Un expert informatique vous aide immédiatement par téléphone.
:'(nous avons acheté un ordi sous windows vista,nous avons orange bas débit ,nous sommes bien connecté mais pas possible d'ouvrir une page web.j ai désactivé le pare feu mais toujours rien, je vais essayer de mettre mozilla firefox il parait que ça peu marché.windows vista et bas débit pas top !!!.merci a tous pour votre aide car je galére depuis plusieurs jours!!!
 
 
 

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