Bonjour à tous,
Voici ce qui m'arrive :
Je suis non dégroupé.
Le 3 août ma Freebox ne veut pas démarrer. Elle affiche dès le départ 8888 qui semble clignoter.
Appel ce 3 août vers la hotline Free, avec la ligne France Télécom, évidemment.
La hotline soupçonne le bloc d'alimentation de la Freebox d'avoir rendu l'âme.
Il me propose de m'en envoyer un, et... si c'est pas mieux, changement de la Freebox.
Le 8 août, je n'ai toujours rien reçu. Je prends contact avec un "technicien" via le tchat de Free et ma connexion de secours, (donc lente). Il me dit que ma demande est prise en compte, mais que l'envoi, à sa connaissance n'est pas encore fait...
Puis un mail vers Free. Réponse : votre demande est prise en compte.
Ils se foutent du monde....
C'est pourtant pas compliqué de mettre un bloc d'alim dans un paquet et de le poster.... Mille milliards de mille sabords...
Aujourd'hui, 11 août, toujours rien. Nouveau mail... pas de réponse.
Si des clubistes ont "grillé" leurs bloc d'alim, combien de temps l'avez vous attendu ?
Et si c'est pas le bloc, qu'il faut changer la Freebox, c'est reparti pour plusieurs semaines.... ??
Et je n'ai plus de téléphone... Et je continue de payer l'abonnement.
Bon, je me calme... Mais j'aimerais savoir comment ça s'est passé pour ceux qui se sont trouvés dans ce cas là ?
Merci d'avance