problème avec scanner - message d'erreur pendant le scan

Bonjour,
J'ai depuis quelque temps une imprimante multifonction EPSON STYLUS PHOTO RX600 et j'ai de plus en plus de problèmes , en particulier avec le scanner.
Lorsque j'effectue un scan , j'ai le message 'Le scanner ne répond plus , veuillez redémarrer l'ordinateur' et cela pour des scans supérieurs à 100 dpi (il fonctionne en dessous mais la qualité est médiocre !.
La hot line EPSON n'a jamais pu résoudre ce problème (il apparaissait de temps en temps au début , puis de plus en plus fréquemment).
J'ai essayé pas mal de choses y compris en le démontant sans résultat.
J'ai également essayé en arrêtant le maximum de programmes (anti-virus , anti-spywares , etc..) et de processus actifs sans résultat.
Lorsque le scanner veut bien fonctionner , je peux scanner à 1200 dpi sans problème et cela pendant longtemps , mais lorsque le message d'erreur revient , je suis obligé de mettre hors tension le scanner et je peux être bloqué assez longtemps.
Aussi j'aimerais acheter autre chose pour le remplacer ; mais je n'ai pas trop d'idées.
Quelqu'un pourrait-il me conseiller ?
Par avance , merci ,
emile