Bonjour,
Voilà j’ai un problème avec mon pc depuis un peu plus d’une semaine ; la mémoire physique augmente et au bout d’un moment l’écran se fige et l’ordi ne répond plus à rien.
Je ne m’y connais pas beaucoup en informatique et je vous serais très reconnaissante de m’aider.
Pour info : mon pc est un HP, il a 4 ans, 4Go de mémoire et fonctionne avec Windows 7, IntelCore i5…
Depuis ce problème et après avoir fait des recherches sur internet, j’ai fait plusieurs scan du pc avec ZHP Cleaner, adwcleaner, Malewarebytes et Roguekiller et bien sûr Ccleaner que j’utilise régulièrement. J’ai aussi désinstallé Google Chrome et Avast remplacé par AVG, j’ai essayé de supprimer tous les programmes inutiles de mon pc mais il y en a beaucoup qui étaient déjà installés à l’achat et je préfère ne pas supprimer n’importe quoi sans savoir à quoi ils servent.
Pareil quand j’ouvre le gestionnaire des tâches , il y a beaucoup de processus dont je ne connais pas l’utilité.
Au démarrage normal du pc j’ai environ 75 processus et mémoire physique à 50%
En mode sans échec : 25 processus et mémoire physique à 35%
Je ne sais quoi dire d’autre… j’espère que vous pourrez m’aider
Merci d’avance pour les réponses 