y'a pas 50 solutions ni 50 responsables
C'est rue du commerce qui a vendu l'ordi, ton seul interlocutaur c'est rue du commerce (en plus ton matos est sous-garantie), rien à foutre des intermédiaires, du constructeur, du transporteur...
premièrement, lettre de mise en demeure adressée en recommandé avec AR à rue du commerce de réparer et de rendre l'ordi en bon état de marche sous un délai raisonnable (disons 1 mois maxi, moi je dirais 15 jours)
si pas de réponse, transmisssion du dossier à une association de consommateurs, mais souvent il faut payer une adhésion, ou dernière étape, compte-tenu de la valeur estimée de ton ordi (moins de 4000€ je suppose), saisir le tribunal de proximité du lieu du siège de la société rue du commerce. La procédure est (était) gratuite ou peu onéreuse (pas d'obligation de passer par un avocat)
y'en a marre de se laisser embobiner par ces sociétés qui se croient tout permis, la loi est la même pour tout le monde
désolé, mais c'était l'occasion de pousser mon coup de gueule de la journée
bon courage à toi
