Retour au site
Connexion : S'inscrire

21 messages
Filtrer ok

Réédition de relevés de compte ?



J'ai besoin en urgence de récupérer un relevé de compte de Juillet 2008 ( que j'ai égaré pendant un déménagement ), il me semble qu'on a le droit de demander un réédition a notre agence non ?, la mienne refuse en me disant qu'ils n'ont plus accès aux relevés de comptes
y a t il une autre solution pour le récupérer ?
pour info, je suis a la société générale, et en appelant le service clientèle au 3933, un conseiller m'a dit que je pouvais le demander, et qu'il été pas normale que mon agence refuse ... ... du coup je sais plus quoi faire ...
 
 
Fait leur un recommandé ou menace de changer de banque

Mais ca risque de prendre du temps, souvent dans mon métier on en demande (ces clients qui perdent tout ) et cela peut prendre 15 jours minimum (car ils doivent faire la demande à la banque centrale car c'est archivé)
Edité le 21/04/2009 à 11:38
 
 
pour une réédition de relevé de compte ça me parait un peu démesuré.

tu redemandes gentiment à un guichetier moins neuneu tu verras bien
Modérateur EAPC
 
 
il me semble que c'est payant non
du fait de la date


après rechercher, voici un truc que fait la BNP donc à voir pour la SG
www.bnpparibas.net...
par contre effectivement cela est payant
Edité le 21/04/2009 à 12:44
 
 
merci pour vos réponses !

mais finalement , fausse alerte; ( j'ai reussi a le retrouver je ne sais pas comment sur mon compte sur internet ) j'ai fait une manip qui n'avait rien donné ce matin.. mais maintenant , ca a marché ...


haggarth a écrit:
pour une réédition de relevé de compte ça me parait un peu démesuré.

tu redemandes gentiment à un guichetier moins neuneu tu verras bien

vu le scandale que j'ai fait hier pour autre chose .. ca m'étonnerai que la guichetière desire etre sympa avec moi a présent

ChrysPie a écrit:
il me semble que c'est payant non
du fait de la date


après rechercher, voici un truc que fait la BNP donc à voir pour la SG
www.bnpparibas.net...
par contre effectivement cela est payant

en effet dans les 20€
Edité le 21/04/2009 à 12:46
 
 
tu as pu retrouver via leur site internet un relevé qui remonte à 9 mois ?

c'est rare de pouvoir remonter si loin
Edité le 21/04/2009 à 12:49
 
 
mouai , c'est bizare ... mais pas simple a faire, j'y ai passé la matiné
 
 
tu as piraté le site internet de la banque ?
 
 
ChrysPie a écrit:
tu as piraté le site internet de la banque ?
on a retrouvé Jerome Kerviel
 
 
bien sur que c'est payant

il a perdu le papier qu'on lui a fourni

20 € le relevé ???



Modérateur EAPC
 
 
Darkfuneral a écrit:
souvent dans mon métier on en demande (ces clients qui perdent tout ) et cela peut prendre 15 jours minimum (car ils doivent faire la demande à la banque centrale car c'est archivé)
+1

ces clients

par contre pour la durée ça dépend...
si je tombe sur un mec, je l'ai plus vite que quand c'est une nana c'est bizarre

et quand c'est le conseiller du compte, c'est plus rapide aussi que si c'est quelqu'un du guichet

mais passé 6 mois en gégénral ils font payer mais en négfociant on peut l'avoir gratos, pareil suffit de tomber sur la bonne personne
 
 
ChrysPie a écrit:
tu as pu retrouver via leur site internet un relevé qui remonte à 9 mois ?

c'est rare de pouvoir remonter si loin
+1 en général ça va pas au delà de 6 mois
 
 
et encore, moi sur le site de ma banque tu remontes aux derniers 45 jours
 
 
Mais c'est super par chez vous , je sais pas pour les autres banques, mais on arrive à remonté l'année complète (si c'est pas plus )
 
 
du coup je viens de jeter un coup d'oeil et je n'étais pas abonnée à la lecture de ces documents sur le site de la banque (je les recevais à mon domicile)

donc voici ce qu'il y a quand on est abonné pour l'accès via le net :


Vos Relevés et Documents arrivent toujours à bonne date (environ 2 jours après la date d'arrêté);

Vos documents sont accessibles où que vous soyez (bureau, domicile, vacances...);

Vos relevés de compte sont disponibles pendant 10 ans à partir de leur mise à disposition;
 
 
apap a écrit:
Mais c'est super par chez vous , je sais pas pour les autres banques, mais on arrive à remonté l'année complète (si c'est pas plus )
normal c'est le pays des banques la Suisse

faut seulement connaitre son n° de compte, le faux nom utilisé et la clé de cryptage à 9 millions de chiffres
 
 
ChrysPie a écrit:
du coup je viens de jeter un coup d'oeil et je n'étais pas abonnée à la lecture de ces documents sur le site de la banque (je les recevais à mon domicile)

donc voici ce qu'il y a quand on est abonné pour l'accès via le net :


Vos Relevés et Documents arrivent toujours à bonne date (environ 2 jours après la date d'arrêté);

Vos documents sont accessibles où que vous soyez (bureau, domicile, vacances...);

Vos relevés de compte sont disponibles pendant 10 ans à partir de leur mise à disposition;

les relevés sont disponible pendant dix ans sur internet. Normalement on doit les garder dix ans chez soi

combien-de-temps-garder-vos-documents-administratifs
Edité le 21/04/2009 à 15:04
 
 
oui

mais je n'avais pas vu cette possibilité sur internet donc là, la question de départ prend une nouvelle tournure, à savoir si tu as cette option sur son compte pour internet, tu peux les consulter quand tu veux pendant 10 ans, les imprimés et ne pas payer une recherche
 
 
ChrysPie a écrit:
tu as piraté le site internet de la banque ?

j'ai encore 2 ou 3 mois passer en france .. je préfère finir en beauté qu'en prison

c'est juste qu'il y a une fonction recherche ( pour retrouver un relevé de compte .. ) qui n'a pas marché ( j'ai eu un massage qui me demande de rechercher des relevés d'apres Janvier 2009 ) ; mais il y a une autre fonction recherche , difficile a trouver car c'est juste un tout petit icône de 2mm ... qui ne ressemble pas a un bouton recherche, et qui ELLE m'a permit de retrouvé ce fichu relevé
Edité le 21/04/2009 à 19:05
 
 
KaPriChieuZe a écrit:
Darkfuneral a écrit:
souvent dans mon métier on en demande (ces clients qui perdent tout ) et cela peut prendre 15 jours minimum (car ils doivent faire la demande à la banque centrale car c'est archivé)
+1

ces clients

par contre pour la durée ça dépend...
si je tombe sur un mec, je l'ai plus vite que quand c'est une nana c'est bizarre

C'est d'autant plus bizarre que seule ta tête dépasse du guichet

Sinon moi, je demanderai à voir le directeur d'agence directement en lui expliquant bien le pourquoi et l'urgence de la situation.
Dans les situations extrêmes, je m'adresse au niveau supérieur
 
 

|
 
21 messages
Filtrer ok
 
Vous devez être connecté pour écrire un message !
 

 Sujets Similaires: