Une erreur humaine à l'origine des problèmes WGA ?

Au cours du week-end dernier, les serveurs de validation WGA (Windows Genuine Advantage) de Microsoft ont connu une panne mondiale. Cette panne a eu des conséquences désastreuses, pour le moins, puisque pendant plusieurs heures des copies de Windows pourtant légitimes ont été identifiées comme non authentiques avec pour résultat la désactivation pour les systèmes Windows Vista de l'interface graphique Aero ou encore de DirectX. Si Microsoft a somme toute rapidement corrigé le tir, le géant de Redmond s'est retrouvé dans l'obligation d'expliquer les causes de ce problème puisqu'entre 12 000 et 15 000 utilisateurs ont été concernés par le problème à travers le globe.

Microsoft attribue les problèmes WGA à une erreur humaine si l'on en croit le dernier billet publié par le chef produit en charge du programme WGA. Apparemment, un code encore en version Beta a été déployé sur les serveurs WGA alors même que ceux-ci nécessitaient une mise à niveau qui n'avait pas été installée. La mise à niveau en question visait à renforcer le processus d'encryption et de décryptage des clés produits ; sans elle, les serveurs ont refusés d'activer les clés qui auraient normalement dues être autorisées. D'après Alex Kochis, chef produit WGA, Microsoft a réglé le problème en moins de trente minutes une fois que celui-ci a été identifié. Hélas, le temps que tous les serveurs soient mis à jour, les effets du problème ont été ressentis pendant tout le week-end.

Si Microsoft semble avoir réagi rapidement à la panne WGA tout en ne tentant pas de dissimuler les faits, des questions demeurent en suspens. Par exemple : pourquoi l'utilisateur dont la version de Windows n'est pas considérée comme authentique est traité comme un coupable, des fonctions étant désactivées derechef par WGA, et non présumé innocent jusqu'à preuve du contraire ? Que se serait-il passé si la panne, ou plutôt si l'incident technique comme se plaît à le décrire Microsoft, s'était déroulé en semaine, période où les entreprises sont ouvertes ? Et de constater que le système d'exploitation n'appartient jamais vraiment à l'utilisateur, même si celui-ci l'a légalement acquis, puisque le service WGA peut décider de désactiver des fonctions de Windows Vista. Microsoft a beau dire qu'en cas de panne, la validation WGA considère les copies de Vista comme originales, l'incident qui est survenu ce week-end n'a pas eu cet effet.

A vos trolls pret.. partez!! ^^

Non sérieusement c'est encore le même probleme qu'avec les drm, avec bioshock et j'en passe... a vouloir proteger a tout prix on finit par obtenir l'effet inverse...

Conclusion, ne jamais tomber dans l'exces...

Et op voila "erreur humaine", sa donne une bonne excuse tout en restant suffisament flou.

Mais personellement moi je dis que tout le monde peut faire des erreurs mais je sans quand meme venir les topics "pfff ces n'importe quoi, ces microsoft, ils ne devraient jamais faire d'erreur, ils ont pas le droit"
Je rapelle que microsoft ce n'est pas un dieu, mais une societé.

Enfin après c'est mon avis

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oups grosse faute, je voulais dire "sens" et pas "sans"

Conclusion acceptée

C'est tout le problème des systèmes qui sont controlées à un seul endroit. Prenons l'exemple de Steam la plateforme de jeu de Valve pour lequel le problème serait le même : impossible de se connecter aux serveurs d'authentification, donc impossible de jouer aux jeux que le client à payer. Pareil si la boite coule, les jeux achetés deviennent inutilisables. Pour Microsoft c'est le même problème.

quoi qu'il en soit, tous ces problèmes ne sont jamais grave jusqu'au jour ou ça nous concerne... Imaginez, ça arrive à une société en semaine et les 5000 employés de la société se retrouvent privés de PC pendant 1 journée... Qui paye ?

Il y a des sociétés qui ont tout migré sur vista. Microsoft n'est peut être pas un dieu mais ce genre de connerie, ça fait couler une boite.

C'est vrai que c'est assez grave!!! Tu achète ton windows mais tu t'aperçois qu'il ne t'appartient pas et le pire c'est que les pirates eux ne sont pas emmerdé...

Franchement leur truc contre le piratage n'est pas vraiment efficace et pas respectueux de l'utilisateur honnête. :neutre:

EDIT: +1 c'est le même problème avec les DRM et certaine protection anti copie de jeux
Edité le 30/08/2007 à 11:51

...Et de constater que le système d'exploitation n'appartient jamais vraiment à l'utilisateur, même si celui-ci l'a légalement acquis, puisque le service WGA peut décider de désactiver des fonctions de Windows Vista...

Quand on prend la peine de lire le petit folder fournit avec le CD/DVD d'un produit Microsoft on s'apercoit que Microsoft ne vous vend PAS le logiciel, il vous vend une licence d'UTILISATION. L'OS ne vous appartient pas. On vous donne juste le droit de vous en servir en échange d'un payement. C'est bô la culture numérique. Un peu comme les musique vendu sur le net avec DRM. Le jour ou le site de vente en ligne tombe, ce que vous aviez acheté (ou plus exactement la licence que vous avez payez pour ecouter) disparait. Et hop plus rien. C'est ca que je trouve le plus fort avec l'économie de nos jours On arrive a vendre de l'immatériel et de manière temporaire.

pfff ces n'importe quoi, ces microsoft, ils ne devraient jamais faire d'erreur, ils ont pas le droit

ca va même plus loin, puisque le logiciel "removewga" est catalogué comme un virus, et peut etre "corrigé" automatiquement.
j'en ai fait l'expérience sur une machine d'un client, chez qui j'avais branché mon disque externe

a quand la suppression systematique d'un logiciel concurrent de word ou excel ??

Oui bien sur sk_sexart +1
C'est comme pour ceux qui achètent des dvd et qui ont le message de prévention anticopie qui dure 3h, contre ceux qui téléchargent en divx et qui lancent directement leurs films.
Au final c'est ceux qui payent qui sont le plus enm*rdés

Ca y'est ca va encore troller aujourd'hui...
Mais Cypher35, tu as raison. Meme les sociétés ont le droit à l'erreur, il ne faut cependant pas les accuser de tous les maux. Ca peut arriver, et ils sont intervenus, peut être pas rapidement direz-vous, mais ils font ce qu'ils peuvent. Microsoft n'est pas un DIEU, comme dit bien Cypher35. Respectez un peu le travail de chaque société et arrêtez de dénigrer juste parce qu'elle a le monopole. Si vous n'êtes pas contents, il existe beaucoup de sites MAC et Linux. Allez donc vous y plaindre ;)

jazzbass a écrit:
C'est tout le problème des systèmes qui sont controlées à un seul endroit. Prenons l'exemple de Steam la plateforme de jeu de Valve pour lequel le problème serait le même : impossible de se connecter aux serveurs d'authentification, donc impossible de jouer aux jeux que le client à payer. Pareil si la boite coule, les jeux achetés deviennent inutilisables. Pour Microsoft c'est le même problème.

Faut peut être lire le message en question avant de troller :

We do. It's important to clarify that this event was not an outage. Our system is designed to default to genuine if the service is disrupted or unavailable. In other words, we designed WGA to give the benefit of the doubt to our customers. If our servers are down, your system will pass validation every time. This event was not the same as an outage because in this case the trusted source of validations itself responded incorrectly.

"Certains jeux steam fonctionne sans connection. :/
Je prends mes pop corn et j'attends le troll linux qui arrive.."

Oui mais bon faut les avoir téléchargé au préalable non ? Donc faut bien s'authentifier au moins une fois. sans compter par exemple je crois que les fichiers half life 2 doivent etre validé si je ne me trompe pas.

L'informatique reste un domaine assez fabuleux ou l'utilisateur honnête est l'homme le plus emmerdé du monde. Dans tous les autres secteurs tu achètes du faux, c'est toujours moins bon. Ben la non. Merci les éditeurs de nous faire tant chier.

LaTeamClubic a écrit:
les serveurs ont refusés

Bouh :o

CSS avec les serveus steam HS mais avec une connexion internet ok ca donne quoi ?

A automatictie : ce n'est pas la culture du numérique mais la simple commercialisation d'une oeuvre soumise à propriété intellectuelle. C'est pareil pour les bouquins, les CD etc... tu achètes un droit d'utilisation (plus ou moins étendu), et éventuellement un support physique, de la logistique etc... mais pas l'oeuvre en elle-même, qui appartient à son (ses) ayant-droit(s)

solistice a écrit:
quoi qu'il en soit, tous ces problèmes ne sont jamais grave jusqu'au jour ou ça nous concerne... Imaginez, ça arrive à une société en semaine et les 5000 employés de la société se retrouvent privés de PC pendant 1 journée... Qui paye ?

Il y a des sociétés qui ont tout migré sur vista. Microsoft n'est peut être pas un dieu mais ce genre de connerie, ça fait couler une boite.

Peut etre que la plupart des boites n'utilisent pas directX (car on n'est pas privé de pc avec WGA...) pour bosser et que les 5000 machines ne sont pas installées en même temps...