kibou a écrit:
Quand on ne sait pas, on ne dit pas.
Mais où diable ai-je mis en valeur la supposée productivité des employés d'un établissement bancaire dans mes dires ? Bien au contraire, dans les lignes qui précédaient j'ai justement appuyé le fait que l'éventuelle charge de travail en terme d'horaire au japon ne permettait que de couvrir une productivité égale à d'autre pays ayant des charges d'horaires de travail moins importants. Donc en aucun cas je n'ai applaudis une quelconque productivité dans le domaine bancaise Japonais. Par contre j'ai souligné que la chasse à la productivité à tout prix (souvent du à des legislations de travail pénalisantes d'un point de vue horaire de travail...35h etc..) conduisait à un rarefaction et à une dégradation sans cesse plus grande de la qualité de service rendu et je vais bien au delà du simple sourire. Donc avec une productivité sans doute moins bonne au Japon dans ce domaine par exemple il n'en reste pas moins que la satisfaction client reste une préocupation à mon sens. Tout au moins est-ce ce que j'ai ressentis.Poubellemanlefou a écrit:
Les japonais ne sont pas tres productifs, faut etre aveugle pour le voir. Tu prends l'exemple d'une banque mais laisse moi rire...
Il y a plein de guichetiers, pas forcement foule de clients, mais t'es toujours sur d'attendre.
En France tu prends deux guichetiers, ils te prennent 30 clients en 30 minutes.
Au Japon avec le double de guichetiers ils seraient incapables de faire la meme chose.
J'ai dis que le temps partiel "conditionne" la productivité japonaise ? ah bon.Poubellemanlefou a écrit:
Et puis les baito tu sais... Ce sont les jeunes qui les font en general, un peu comme partout, les jeunes bossent pour financer leurs petits extras ou tout simplement se payer de quoi manger.
Faut pas faire d'amalgame entre Konbini et baito. Le baito c'est du travail a temps partiel, privilegie par les jeunes et les femmes qui ont arrete leur travail pour elever leurs enfants. C'est donc abusif de dire que les travailleurs a temps partiels conditionnent la faible productivite des japonais, car le partiel ca existe partout.
Encore de l'interprétation... ai je dis que regarder des reportages sur Arte permettait de devenir un spécialiste du japon ? non. Mais pour ceux et celles n'ayant pas l'opportunité de s'y rendre, regarder ces émissions permets d'appréhender et de mieux comprendre une culture trés différente de la nôtre. Et peut être de sortir de clichés amalgamants maints pays asiatiques ou glané de ça de là sur des médias bien moins rigoureux sur la vérification de leurs sources, tant ils sont soucieux de faire du sensationnel. Voilà ce que je voulait dire.Poubellemanlefou a écrit:
Enfin si tu penses apprendre des choses sur le Japon en regardant Arte...
Desole je n'ai pas Arte ici, je suis sur que les reportages sont beaux mais au-dela de ca, ca reste du travail de journaliste et pas de specialistes (et meme dans les specialites il faut se mefier de ceux qui n'ont pas vecu une tres longue periode au Japon).
Un pays ca se vie, donc on s'y tient et on y reste longtemps si l'on veut esperer le comprendre.
Le Japon tourne rond certes, mais s'il y a bien quelque chose qui demeure retarde c'est le systeme de management.
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