Free offre la migration des Freebox v3 vers v4

djboss001 a écrit:
"Je confirme pour avoir appelé FREE 3x cette semaine et à différentes heures, la Hotline est certainement dans un pays style Maroc ou Tunisie.

Ce qui ne me dérange pas vraiment, sauf qu'en effet, leurs hotliners ont encore des progrès à faire en diction. Parce qu'avec la qualité de la ligne et l'accent, je ne comprenais rien..."

AH ! je ne suis pas tout seul :D

gun1705 a écrit:
joe_la_si : j'ai DEMENAGE, et non pas résilié/repris (option chez free).

J'ai gardé ma freebox v4, pas le choix.

joe_la_si a écrit:

Dans ce cas, tu ne peux t'en prendre qu'a toi même de pas avoir la V5.
Fallais résilier, réabonner et demander le remboursement des frais. T'aurais eu la V5...

tomass a écrit:

La hotline est peu joignable, mais en insistant un minimum on y arrive (en 10 appels a peu près je dirai d'après mon expérience).

tetar31 a écrit:

joe_la_si a écrit:

Dans ce cas, tu ne peux t'en prendre qu'a toi même de pas avoir la V5.
Fallais résilier, réabonner et demander le remboursement des frais. T'aurais eu la V5...

T'as déjà essayé cette démarche pour être sûr que ça marche ?
Car ça m'interresse.

_riton_ a écrit:
UN CADEAU DE @!#$?* EMPOISONNE...
(...)
Et du coup comme sa, a tout les coup sa remet les point a 0, et il faudra raquer pour avoir la HD.

Merci free !

guinnessman a écrit:
Mouais, et alors ?
Perso je trouve que ça n'a rien d'extraordinaire, c'est même normal qu'un FAI fasse évoluer gratuitement les box qu'il prête et qui sont quasi obligatoires pour accèder à ses services.
M'enfin on à tellement pris l'habitude de se faire arnaquer dans tous les sens en trouvant ça normal que quand ça se passe comme ça devrait toujours être le cas on trouve ça fantastique ...

djboss001 a écrit:
De plus, Free n'était pas capable de me fournir du 8Mo, un technicien m'a même dit que cela venait de ma ligne téléphonique qui présentait un dafaut.. MDR !!
Enfin, il n'ont même pas répondu à me demande express de résiliation, cela prouve une fois de plus leur sérieux ;-)

Bref, un beau lundi j'ai été dans une agence d'Orange et le mercredi soir je pouvais me connecter en 8Mo chez moi :-).

gagagogo a écrit:
C'est fou ça, j'ai appelé la hotline de free 1/2 douzaine de fois, et toujours eu des réponses satisfaisantes dans les 10 minutes.
A moins que j'aie une chance exceptionnelle, cela signifie soit que soit les insatisfaits sont des trolleurs purs, soit qu'ils espéraient maltraiter téléphoniquement quelqu'un pour passer leur frustration due à des raisons qu'on ne peut qu'imaginer, et qu'ils n'ont pas réussi à passer leurs nerfs aussi bien qu'ils l'auraient voulu. Je penche pour un mix des deux.