Darty prépare une offre ADSL avec une 'Darty Box'

Le spécialiste de l'électroménager Darty s'apprête à lancer, le 31 octobre prochain, une offre ADSL sous sa propre marque. Celle-ci se destine en priorité aux quelque 15 millions de foyers qui ne sont pas encore connectés à Internet haut débit. Darty misera plus sur la force de son réseau de distribution (206 enseignes) et ses capacités en matière de service que sur les prix pour se démarquer de la concurrence. Ce lancement avait été annoncé sans guère de détails
en mars dernier.
L'offre de Darty sera composée de trois forfaits, sans engagement et sans frais de résiliation. Le premier proposera, pour 29,90 euros par mois, l'accès à Internet jusqu'à 20 Mbps en zone dégroupée et jusqu'à 8 Mbps en zone non dégroupée, plus les appels téléphoniques gratuits vers les fixes en France et à destination de 14 autres pays. Le dégroupage total sera facturé trois euros par mois, en supplément du forfait choisi et l'on sait que Darty utilisera le réseau de l'opérateur Completel.
Le second forfait associe téléphonie, accès à Internet et télévision via ADSL, pour 32,90 euros par mois, au moyen d'une « box » intégrant un décodeur TNT et offrant un bouquet de 40 chaînes. Enfin, une offre facturée 35,90 euros par mois permettra de disposer, en sus des services mentionnés plus haut, d'un décodeur équipé d'un disque dur de 160 Go pour l'enregistrement des programmes ou les fonctionnalités de « time shifting ». A cela s'ajouteront un certain nombre d'options comme un « pack WiFi » ou un couple d'adaptateurs CPL (Courant porteur en ligne).
Afin de convaincre les réticents, Darty devrait mettre l'accent dans sa communication sur sa hotline, accessible 24 heures sur 24 et facturée 12 centimes la minute. Le distributeur compte également proposer gratuitement l'installation à domicile et l'intervention d'un technicien sur site en moins de 48 heures en cas de problème. Le lancement d'une offre « quadruple play » intégrant la téléphonie mobile à l'aide de combinés hybrides (GSM et WiFi) n'est pas exclu.

Lire cette brève sur le site

mort de rire.....

bientot Pizza Hut proposera son offre haut debit avec une 4fromage offerte tous les samedi !!!

sont plus chère que la concurrence en plus ....

NicolaC a écrit:
sont plus chère que la concurrence en plus ....

Oui mais pour le public visé ça n'est pas bien grave. Leur plus c'est la hotline et le service client. Ils ne vont pas détroner Free ou Neuf de toute façon ;)

leur offfre est assez bien placée dans la concurrence (un poil plus cher), ... si ils ont un service assistance digne de ce nom (ce que ne peut dire free ou le 9) alors pourquoi pas ?

C'est dans la continuité de ce qu'on voit actuellement. D'ailleurs, Carouf se lance dans la téléphonie mobile avec des packs telephones + forfait/carte !

marrant, encore Free, Wanadoo, club-internet ou AOL me font penser à rien de spécial, autant Darty Box, ça sonne dans ma tête comme Dirty Box... Bizarre...

Il vont avoir pour avantage de facilement accrocher les non initiés.


Ca a toujours l'air plus rassurant de se dire qu'en cas de pépin on peut aller directement voir les vendeurs et leur demander des conseils (ou leur gueuler dessus).

+1 avec spirit69000. Plus simple d'aller dans un Darty pour gueuler qu'au téléphone.

En tout cas, niveau prix de la Hotline, rien à redire par rapport aux autres... 12 centimes, je trouve ça plus correcte que 34 centimes (même si l'habonnement est un tout petit peu plus cher)

Pour info darty s'engage d'avoir une assistance par téléphone en maximum 35 seconde !

Je pense qu'il ne faut pas en rigoler car quel enseigne FAi propose des techniciens à domicile sous 48 h et celà gratuitement...

Darty joue sur son service après vente. Et rien que ça je pense que bcp de personnes vont etre séduite. Je pense que bcp vont etre surppris malgrais les moqueries.

On en reparlera !

l'adsl darty je demande à tester mdr...
par contre le "dégroupage total sera facture 3€/mois" = si t'as une bonne ligné on te fait payer + cher, donc 33€/mois ? bande de rats :sarcastic:
sinon faut reconnaitre que niveau dépannage ca risque de se faire + vite qu'avec free vu le nombre d'enseignes en France.
Perso je veux pas donner d'avis mais comme FAI je suis (A) très (O) sceptique (L!!)...

NicolaC a écrit:
sont plus chère que la concurrence en plus ....

pourquoi devraient ils etre moins cher ?

:hello:

je pense aussi que cette offre peut intérresser beaucoup de monde.
moins chere que FT et pas beaucoup plus que les autres avec en plus un service d'installation et un reseau de magasin sa devrait plaire.
beaucoup de nouveaux internautes n'osent pas quitter Ft de peur du manque d'interlocuteurs en cas de probleme( et ils ont pas forcement tord) Darty pourrait tres bien rammasser ces gens, plus les nombreux mécontent de Free et autres fai

completement d'accord avec toi d'autant plus que si leur hotline/depanneur sont aussi competent que le SAV ce serat certainement le meilleur FAI pour ce qui est du depannage et du suivi!!

C'est Darty mon Kiki :ane:

en fait il y a des FAI qui ont une très mauvaise réputation vis à vis de la façon dont ils aident les clients, et en plus ils se moquent complétement du monde ... ils offfrent un bon service, si ca marche ca passe, mais si ca marche pas, tu n'as plus qu'à pleurer ... je ne citerai pas de nom mais bon tout le monde en france est un peu au courant :/

SidSilver a écrit:
C'est Darty mon Kiki  :ane:

Mais euhhhh.....je voulais la faire :ane:

12cts la min et le temps d attente ne sera pas compté dc gratuit

le réseau de completel

http://www.completel.fr/2004/site/public/v...reseau.php?mpi=[1]&ts=1161686690&is=533937&cs=1161686690&icxion=1876752&1161686690

et seulement 110 aglomeration en dégroupées, cela fait peu

mais l'offre darty peu faire évoluer les choses

moi je dis pourquoi pas et offre à suivre

Je considère cela comme une bonne nouvelle, car, pour le moment, je n'ai jamais eu à me plaindre du service rendu chez Darty. Ils sont très commerçants, très arrangeants. J'espère que cette offre sera à la hauteur de leur réputation.