Problème mp3 samsung yp-t10

Bonjour, je suis nouveau sur le forum
J'ai un problème avec un mp3samsung YP-T10 2go tout neuf :
En le déballant, j'ai constaté que il ne s'allumait pas.
J l'ai donc branché au port usb de mon pc et j'ai installé le pilote fourni.
Quand j'ai branché le mp3 au port usb, l'écran du mp3 s'est allumé en affichant: bienvenue, usb connécté
mais sur le pilote, l'icône périphérique portable était en grisé et je ne pouvait rien mettre sur le mp3
en le laissant 1 h branché,pui n le débranchant, je constaté qu'ilne s'allumait toujours pas

Merci de m'aider,je vais de toute façon contacté le sav

Mathieu