Probleme avec le SAV Fnac et mon Ipod !

Bonjour

J'ai un Ipod G4 Photo 20Go qui est parti en reparation depuis le mois de septembre dû à une chute de l'appareil. Je suis donc parti à ma Fnac (Cergy-Pontoise) pour le faire réparer.

Quand je l'est acheté, j'avais pris une assurance vol et casse a la fnac, donc après validation de mon dossier de reparation par le service d'assurance, j'ai confirmé la demande de reparation au SAV Fnac (Fin Octobre). Debut Decembre, je recois un message du SAV Fnac pour venir le chercher. Le 24 decembre, je vais le chercher et je paye 90€. Tout content, je rentre chez moi et je branche mon Ipod. Et la,c'est le drame, après plus d'1h de charge ,rien , il s'allume pas. Je le laisse en charge pendant 8h, toujours rien.

Je decide donc de retourner à la Fnac le 26 decembre pour demander des explications aux problemes, le SAV me reprend le lecteur pour voir ce qui ne va pas. Le 11 Janvier, je recois un devis du SAV Fnac me disant qu'il n'y a pas de batterie dans mon Ipod et que je dois payer 72€ pour en avoir une autre, et il est marqué qu'il y en avais une lors de la reparation.

Sauf que le probleme, c'est que la reparation que j'ai demander au depart (au mois de Septembre) concerné la coque et non la batterie. Je me retrouve avec 72€ a payer, alors que j'ai deja 90€ (et qui m'ont etait remboursé par mon assurreur).

Ce matin ,j'ai eu un responsable du SAV Fnac au téléphone et après une discussion houleuse, il me dit qu'il peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le SAV Apple, parce que c'est eux que était chargé de la réparation. Je precise que je n'est pas ouvert L'ipod pour tenter quoique ce soit.

Que faire?
Attendre et négocier avec les 2 SAV?
ou
Portez plainte?
ou
Payer?

Négocier avant de porter plainte, pas payer de toute manière, un Ipod ça vaut 100€ maintenant... ( si ça t'es pas remboursé du moins ). Tant qu'à porter plainte, déposes une plainte de vol, tu pourras en avoir un neuf. A ne faire que si tu t'es fais couillé par le SAV et que toi tu ne peux rien faire tout seul... Ce n'est que justice. Par contre, je sais que d'autres personnes l'ont fait et le font alors que leur ipod marche... Ca c'est dégueulasse par contre. :|