Centres de contacts : NetCentrex dope son commutateur d'appels

13 mars 2003 à 00h00
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NetCentrex (www.netcentrex.net), fournisseur de solutions réseaux de nouvelle génération (convergence Voix sur IP, PSTN, réseaux mobiles), vient de sortir la version 3.5 de CCS Softswitch, commutateur d'appels multi-protocoles classes 4/5.

Ce commutateur est destiné aux fournisseurs de services (centres de contacts) et, surtout, aux opérateurs télécoms qui souhaitent à la fois optimiser leurs réseaux existants et mettre en place leur infrastructure NGN (Next generation network).

Le CCS Softswitch (CCS pour Call control server) de NetCentrex dispose de fonctionnalités de contrôle d'appels et de routage classe 4 incluant la gestion du plan de numérotation et des annonces réseaux, et la facturation centralisée.

Le commutateur intègre par ailleurs un serveur d'applications pour la mise en oeuvre de services réseaux d'entreprise tels que : l'interconnexion avec des PBX VoIP ou classiques, l'IP Centrex, les réseaux privés virtuels (VPN), les services résidentiels "triple play" (téléphonie sur IP, accès Internet, vidéo à la demande sur un même réseau haut débit).

Il supporte différents protocoles, H.323, MGCP, SIP, TCAP, INAP, etc., applications, passerelles et terminaux.

La version 3.5 permet de mettre en place de nouveaux services : diffusion d'annonces réseaux, provisioning pour de la téléphonie résidentielle ou pour entreprises, interception légale des appels...

Enfin, CCS Softswitch 3.5 supporte désormais, en plus du xDSL et de FTTx, le protocole MGCP/NCS pour réseaux câblés et technologies de courants porteurs (PLC).

"Cette nouvelle version montre que la 'loi de Moore' [à propos des circuits intégrés, formulée en 1965 par Gordon E. Moore, co-fondateur d'Intel] vaut aussi pour les réseaux de nouvelle génération", a souligné Olivier HERSENT, Président de NetCentrex.

Avant de préciser : "Le CCS 3.5 capitalise sur l'expérience obtenue dans des déploiements de plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs, comme FastWeb à Milan ."

Le CCS est interopérable avec les produits Systems, Sonus Networks, AudioCodes, Mediant 2000, GTEN, Nortel Meridian 1 - ITG, Telsey, et avec la solution Microsoft MSN Messenger.
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