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Coheris, éditeur de solutions de gestion de la relation clients et de e-business, lance les versions 2004 de ses progiciels Conso+ et Conso+Web.
A l'approche de la 8ème édition du SECA 2004, Coheris sort les versions enrichies de ses progiciels intégrés de gestion de la relation clients Conso+ 5.5 et sa version web : Conso+Web 3.2.
A travers Conso+, Coheris, spécialiste européen de l'édition de solutions CRM et e-business, propose aux entreprises une solution "globale" : de la gestion des services à la clientèle, en passant par l'optimisation des ventes et des campagnes marketing, et ce "quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise utilisatrice."
Conso+Web peut être intégré à l'intranet ou à l'extranet d'une entreprise. En s'appuyant sur le même dictionnaire de données, l'outil reste compatible avec Conso+ client/serveur. Ainsi, les deux versions peuvent fonctionner de façon simultanée.
"Les nouvelles versions de Conso+ et de Conso+Web préservent les caractéristiques qui ont fait le succès des progiciels CRM de Coheris : facilité de mise en oeuvre, simplicité d'utilisation, puissance et évolutivité de l'application", a précisé Thierry ENGRAND, Directeur en charge de la R&D chez Coheris.
Les versions enrichies de Conso+ intègrent notamment : un espace de travail "personnalisé" pour le traitement des informations 'métier' (banque, médical, assurance, etc.) ; un modèle de données étendu avec des liens bi-directionnels ; des scripts enrichis.
L'utilisateur gère son "espace" par un simple clic "en fonction de droits, rôles et métiers qui lui sont propres." Par ailleurs, les infos transmises par les utilisateurs nomades passent par un moteur paramétrable de synchronisation et de réplication. Enfin, les points de vente géographiquement distants disposent d'un accès web pour mettre à jour en temps réel les données clients.
Par ailleurs, des fonctionnalités avancées de planification de l'activité commerciale accessibles en mode web ont été ajoutées aux nouvelles versions de Conso+.
A ce jour, le progiciel CRM Conso+, base et web, aurait été adopté par plus de 700 entreprises en Europe.
Coheris présentera au SECA (salon européen des centres de contacts et de la relation client), du 25 au 27 mai 2004 à Paris-Porte de Versailles, les évolutions récentes de son progiciel CRM Conso+.
A l'approche de la 8ème édition du SECA 2004, Coheris sort les versions enrichies de ses progiciels intégrés de gestion de la relation clients Conso+ 5.5 et sa version web : Conso+Web 3.2.
A travers Conso+, Coheris, spécialiste européen de l'édition de solutions CRM et e-business, propose aux entreprises une solution "globale" : de la gestion des services à la clientèle, en passant par l'optimisation des ventes et des campagnes marketing, et ce "quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise utilisatrice."
Conso+Web peut être intégré à l'intranet ou à l'extranet d'une entreprise. En s'appuyant sur le même dictionnaire de données, l'outil reste compatible avec Conso+ client/serveur. Ainsi, les deux versions peuvent fonctionner de façon simultanée.
"Les nouvelles versions de Conso+ et de Conso+Web préservent les caractéristiques qui ont fait le succès des progiciels CRM de Coheris : facilité de mise en oeuvre, simplicité d'utilisation, puissance et évolutivité de l'application", a précisé Thierry ENGRAND, Directeur en charge de la R&D chez Coheris.
Les versions enrichies de Conso+ intègrent notamment : un espace de travail "personnalisé" pour le traitement des informations 'métier' (banque, médical, assurance, etc.) ; un modèle de données étendu avec des liens bi-directionnels ; des scripts enrichis.
L'utilisateur gère son "espace" par un simple clic "en fonction de droits, rôles et métiers qui lui sont propres." Par ailleurs, les infos transmises par les utilisateurs nomades passent par un moteur paramétrable de synchronisation et de réplication. Enfin, les points de vente géographiquement distants disposent d'un accès web pour mettre à jour en temps réel les données clients.
Par ailleurs, des fonctionnalités avancées de planification de l'activité commerciale accessibles en mode web ont été ajoutées aux nouvelles versions de Conso+.
A ce jour, le progiciel CRM Conso+, base et web, aurait été adopté par plus de 700 entreprises en Europe.
Coheris présentera au SECA (salon européen des centres de contacts et de la relation client), du 25 au 27 mai 2004 à Paris-Porte de Versailles, les évolutions récentes de son progiciel CRM Conso+.
