Un petit article pour partager ma satisfaction quant à Be Quiet, ses alimentations et son SAV.
En effet, il n'est hélas que trop fréquent de tomber sur des alims de basse qualité qui finissent par cramer. Dans le meilleur des cas, elle rend l'âme toute seule, dans la plupart des cas elle emportera avec elle un ou plusieurs composants.
Et dans ces cas-là, qui n'est jamais tombé sur un service après-vente incompétent, délocalisé et absolument pas aimable ?
Et bien ce n'est pas mon cas.
Il y a 3 mois mon ordinateur n'a plus voulu s'allumer et j'entendais les ventilateurs qui ne tournaient pas régulièrement. Suspectant un problème de stabilité de l'alimentation (Be Quiet 400W), j'appelle leur SAV et tombe sur une personne très agréable qui me fait détailler mon problème.
Suite au diagnostic elle me demande donc de rapporter l'alim au vendeur à qui je l'avais acheté. Petit problème, j'ai déménagé depuis et je suis incapable de la ramener. Toujours très aimable, la personne me propose alors de leur renvoyer directement l'alim de façon exceptionnelle.
Deux semaines après (j'avais une alimentation de remplacement
), je reçois mon colis après des problèmes avec le transporteur qui avait livré à une mauvaise adresse et que la personne du sav a entièrement géré dans la journée.
Et là j'ai reçu la boîte complète d'une alimentation 450W avec son bundle complet alors que je n'avais renvoyé que l'alim nue
En bref, rien de bien exceptionnel mais un sav qui est un exemple de ce que ceux-ci devraient être et qui donne envie d'acheter les alims suivantes chez eux
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Publié par Sekhmetouserapis
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